LoanDepot müşterileri, geçen hafta şirkete yapılan şüpheli fidye yazılımı saldırısının ardından ipotek ödemeleri yapamadıklarını veya çevrimiçi hesaplarına erişemediklerini söylüyor.
İpotek ve kredi devi, 8 Ocak’ta, fidye yazılımı saldırısının ortak özelliği olan “verilerin şifrelenmesini” içeren bir güvenlik olayının ardından “normal iş operasyonlarını mümkün olduğu kadar hızlı bir şekilde geri döndürmek” için çalıştığını söyledi.
Olayı tartışan sosyal medya ve forumlardaki kullanıcılar, hesap bilgilerine erişmekte veya ödeme göndermekte zorlandıklarını söylüyor. Bazıları, LoanDepot’ta devam eden kesinti sırasında anlaşmaları tamamlayamadıklarını söylerken, diğerleri şirketle telefonda daha şanslı olduklarını söylüyor.
LoanDepot’s Siber olay sayfasının güncellenmesi Birçok LoanDepot müşteri portalının sınırlı işlevselliğe rağmen Perşembe günü itibarıyla çevrimiçi hale geldiğini söylüyor.
LoanDepot sözcüsü Jonathan Fine e-postayla ulaştığında yorum yapmaktan kaçındı ancak olayın fidye yazılımıyla bağlantılı olduğu konusunda itiraz etmedi. Fine, şirketin bir fidye talebinden haberdar olup olmadığını veya şirketin ne tür müşteri verilerinin ele geçirildiğini henüz bilip bilmediğini söylemedi.
LoanDepot, şirketin toparlanmasıyla ilgili düzenleyicileri henüz güncellemedi 8 Ocak’ta SEC’e ilk açıklanmasından bu yana.
Web sitesine göre LoanDepot’un milyonlarca müşterisi var.
TechCrunch’ta daha fazlasını okuyun:
