Potansiyel müşteri yaratma ve müşteri hizmetleri için konuşma tabanlı yapay zeka (AI) platformu olan OpenFi, 500.000 £ tutarındaki ön tohum yatırım turunu kapattı.
Bijan Morvaridi liderliğindeki ve Fortune Green Capital ile Foundation Ventures’ın ek yatırımlarıyla hayata geçirilecek olan OpenFi, bu finansmanı ürün ekibini genişletmek, platformun ikinci versiyonunu oluşturmak, İngiltere’deki bir finans kuruluşuyla entegre olmak ve yapay zeka uyumluluğu konusunda düzenleyicilerle yakın bir şekilde çalışmak için kullanacak.
Müşterilerle mesajlaşma çözümleri aracılığıyla etkileşim kuran işletmelerin, %58 artış potansiyel müşterilerde ve yatırım getirisinde 34 kat artış. Ancak, işletmeler sorunlarını çözmekte hızlı davrandığında müşterilerin kalma olasılığı 2,4 kat daha fazladır.
OpenFi ve yatırımcıları, konuşmaya dayalı yapay zekanın, işletmelere para tasarrufu sağlarken müşterilere hızlı yanıt verme sorununu çözebileceğine inanıyor.
Girişimin, daha fazla kişiyi işe almaya gerek kalmadan WhatsApp, e-posta ve sosyal medya üzerinden insan benzeri konuşmalar oluşturan SalesTalkAI adlı bir aracı var.
Doğal dil konuşma yapay zekasını kullanan SalesTalkAI, daha rutin işleri halletmek için potansiyel müşterileri nitelendirmeyi ve beslemeyi hedefliyor ve böylece insan ekibinin “yüksek değerli potansiyel müşterilere” odaklanmasını sağlıyor.
Girişimin CEO’su ve kurucusu Sam Oliver, konuşma tabanlı yapay zeka teknolojisinin şirketlerin “daha yüksek kâr marjıyla çok daha tatmin edici bir müşteri deneyimi” sunmasını sağlayacağını iddia ediyor.
“Müşterilerimiz, şirketler ve yatırımcılarımız için kazan-kazan-kazan durumu yaratıyoruz” diye ekledi.
Belgravia restoranı Mina’nın sahibi Morvaridi şunları söyledi: “Yıllarca restoran işinde çalıştım ve kişisel hizmetin ne kadar önemli olduğunu biliyorum. OpenFi’nin teknolojisi, insani ve kişisel hissettiren deneyimlediğim ilk AI uygulaması, bu yüzden şirketi destekliyorum.”
