Büyük bir tedbir olarak, Şarj Kutusu Aksesuarının belirli pil hücrelerindeki bir sorun nedeniyle Şarj Kutusu Aksesuarınızı kullanmayı ve şarj etmeyi derhal bırakmanızı istemek için bugün size ulaşıyoruz.
Üçüncü taraf USB-C kablosu ve üçüncü taraf güç kaynağı kullanırken şarj sorununa ilişkin tek bir rapor aldıktan sonra, Şarj Kutusu Aksesuarınızda kullanılan üçüncü taraf satıcı tarafından sağlanan pil hücresinde bir kalite sorunu tespit ettik.
Araştırmamız, pil tedarikçisinin artık kalite standartlarımızı karşılamadığını ve bu satıcı tarafından sağlanan bazı pil hücrelerinin yangın güvenliği riski oluşturma potansiyelinin bulunduğunu belirledi. Sonuç olarak, bu tür sorunlardan kaçınmak ve yüksek kalite standartlarımızı korumak için yeni bir satıcı belirlemeye çalışırken bu pil satıcısını derhal diskalifiye ettik.
Belirlenen sorun yalnızca Şarj Kutusu Aksesuarında kullanılan belirli pil hücreleriyle ilgilidir ve Şarj Kutusu Aksesuarı donanım tasarımıyla ilgili değildir.
Daha da önemlisi, Humane’nin Ai Pin’i, Pil Güçlendirici(ler)i ve Şarj Pedi, diskalifiye edilen satıcının bu Humane ürünlerinin pillerini veya diğer bileşenlerini tedarik etmediğinden etkilenmez ve sürekli kullanım için güvenlidir.
Bunun size rahatsızlık verebileceğini bilsek de Humane olarak müşteri güvenliği önceliğimizdir. Ai Pin’i ve ilgili aksesuarları güvenliği ön planda tutarak tasarlıyoruz ve bunları geçerli ABD ve uluslararası güvenlik standartlarına göre titizlikle test edip onaylıyoruz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz ve size Humane aboneliğinden iki ay daha ücretsiz olarak yararlanma olanağı sunacağız.
Güvenliğinize ve memnuniyetinize bağlı olduğumuzdan ve araştırmamızı tamamladığımızda ek bilgileri paylaşacağımızdan emin olabilirsiniz.
İnsani Ekip
