Bazı Windows kullanıcıları için oldukça tuhaf bir sorun kırpılıyor. Buna göre Microsoft, “Microsoft Store’a erişimi olan Windows cihazlarda yazıcı yapılandırmalarıyla ilgili bazı sorunlar gözlemleniyor.” Bazı kullanıcılar, HP yazıcıları olmasa bile HP yazıcı uygulamasının bilgisayarlarına yüklenmesinden şikayetçi oldu.
Microsoft sorunu kabul etti ve bazı Windows 10 ve Windows 11 aygıtlarının HP Smart uygulamasını yüklediğini söyledi. Windows üreticisi ayrıca, üreticilerinden bağımsız olarak yazıcıların HP yazıcıları olarak yeniden adlandırıldığını da açıkladı. Microsoft, “Çoğu HP LaserJet M101-M106 modeli olarak adlandırılıyor” dedi.
Ayrıca Microsoft, bazı kullanıcılar için yazıcı simgelerinin de değiştirilebileceğini söyledi. Bazen bir yazıcıya çift tıklandığında ekranda “Bu sayfa için kullanılabilir görev yok” hatası görüntülendiğinden sorunlar burada bitmiyor.
Sorun ne olabilir?
Microsoft, kategorik olarak araştırmalarının bu sorunun bir HP güncellemesinden kaynaklanmadığını gösterdiğini söyledi. Şirket ayrıca çoğu kullanıcı için yazıcılarının iyi çalışması gerektiğini söyledi. Microsoft, “Çoğu durumda, yazdırma işlerini sıraya koymanın yanı sıra kopyalama, tarama veya faks gibi diğer özellikler de dahil olmak üzere yazıcıyı beklendiği gibi kullanmak mümkün olmalıdır” dedi. Aygıttaki yazıcılar, yazıcı işlemleri için beklenen sürücüleri kullanmaya devam edecektir. “Ancak bu sorun, temel yazıcı özelliklerini genişletmek için kullanılan, üretici tarafından sağlanan diğer yazıcı uygulamalarıyla ilişkileri etkileyebilir. Durum böyleyse, bu genişletilmiş işlevlerin bir kısmı veya tamamı çalışmayabilir” dedi Microsoft.
Etkilenen platformlar Windows 10 ve 11’dir ve başlıca şu sürümlerdir: Windows 11, sürüm 23H2; Windows 11, sürüm 22H2; Windows 11, sürüm 21H2; Windows 10, sürüm 22H2; Windows 10, sürüm 21H2; Windows 10, sürüm 1809; Windows 10 Kurumsal LTSC 2019; Windows 10 Kurumsal LTSC 2016; Windows 10, sürüm 1607; Windows 10 Kurumsal 2015 LTSB.
Şirket, destek sayfasında “Microsoft bu sorunu araştırıyor ve bir çözüm üzerinde ortaklarla işbirliği yapıyor” dedi.
FacebookheyecanLinkedIn
makalenin sonu
