HP, bazı OfficeJet yazıcıları engelleyen kötü bir üretici yazılımı güncellemesiyle uğraşıyor. raporlamaya göre itibaren Uyku Bilgisayarıhatalı üretici yazılımı bu ayın başlarında dünya çapında piyasaya sürüldü ve etkilenen müşteriler, yazıcının dokunmatik ekranında “83C0000B” hata kodlu mavi bir ekran görüyor.
HP’nin destek forumlarında, çeşitli ülkelerdeki müşteriler soruyordum konuyla ilgili Bir yazıcı sahibi, mavi ekran hatasının cihazın servis menüsüne erişmesine bile izin vermediğini belirtiyor. Birkaç müşteriye daha bir çözüm için 16 Mayıs’a kadar beklemeleri söylendi, ancak bugün itibariyle HP sorunu henüz çözmedi.
HP’nin iletişim müdürü Nick Lucido, şu adrese gönderdiği bir e-postada, “Ekiplerimiz, sınırlı sayıda HP OfficeJet Pro 9020e ve HP OfficeJet 8010e serisi yazıcıları etkileyen mavi ekran hatasını gidermek için özenle çalışıyor.” Sınır. “Hatayla karşılaşan müşterilerin yardım için https://support.hp.com müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelerini öneriyoruz.”
hp gönderdi Uyku Bilgisayarı büyük ölçüde Cumartesi günü yayınlanan aynı mesaj. Bugün kayda değer bir güncelleme, HP’nin yalnızca 9020e serisini değil, şimdi OfficeJet 8010e’yi de etkileyen hatalı üretici yazılımı sorununu kabul etmesidir. Uyku Bilgisayarı etkilenen yazıcıları, HP OfficeJet Pro 9022e, Pro 9025e, Pro 9020e All-in-One ve Pro 9025e All-in-One Yazıcı dahil olmak üzere HP’nin OfficeJet 9020e modellerinin sürümleri olarak listelemişti.
Bu, şirketin son zamanlarda yazıcı müşterilerinin başına getirdiği tek HP kaynaklı baş ağrısı değil – bazıları kasıtlı. Bu yılın başlarında HP, yazıcıların üçüncü taraf mürekkep kaynaklarını kabul etmesini engelleyecek güncellemeler yayınladı; bu, şirketin daha önce yaptığı bir şeydi ve hatta bir toplu dava bu 1,5 milyon dolara çözüldü.
HP gibi yazıcı üreticileri, yazıcı işinin en karlı kısmı olduğu için mürekkebi kısıtlamakla ünlüdür. Ancak esas olarak DRM’yi mürekkep kartuşlarına eklemek başka sorunlara neden olabilir. Verge’ler Kıdemli incelemeler editörü Nathan Edwards, 57’den geçmek zorunda kaldı. kolay ithal ettiği HP yazıcısının eyalet tarafında orijinal HP Instant Ink kartuşlarını kabul etmesi için gerekli adımları atıyor.
Bir yazıcıyı bilmenin stresi sadece baskı içindir, ancak bunun aynı şeyi yapmayacağını fark etmek, sizi ayık bir duruma sokabilir. Unutmayın, piyasada gayet iyi olan ve yapması gerekeni yapan – ve kötü hazırlanmış aygıt yazılımları olmayan (benim bildiğim kadarıyla) bir yazıcı var.
