Bir rapora göre DruckerKanalıHP, müşterilerinin yalnızca çevrimiçi ve her zaman HP+ abonelik gereksinimlerine bağlı olarak yaşadığı sorunlar nedeniyle sonunda daha ucuz e-serisi LaserJet yazıcılarını durdurmak zorunda kaldı. Diğer şeylerin yanı sıra, HP+ kalıcı bir İnternet bağlantısı gerektirir ve müşteriler yalnızca HP orijinal mürekkep ve tonerlerini kullanır, bu da üçüncü taraf alternatiflerinin kullanılmasına izin vermez. HP+’ın bulut yazdırma ve fazladan bir yıl garanti gibi avantajları vardır, ancak daha ucuz bir yazıcı için zorunlu çevrimiçi gereklilik birçok tüketicinin ağzında kötü bir tat bıraktı.
Her durumda, HP yazıcılarının bu şekilde durdurulmasının yalnızca alternatif iş modelini belirtmek için model adının sonuna “e” eklenmiş HP LaserJet yazıcılarını etkileyeceğini açıklığa kavuşturmak önemlidir. Yani, HP Laserjet M110w bundan etkilenmez, ancak her zaman çevrimiçi olan daha ucuz iki alternatif olan HP LaserJet M110we ve M209dwe artık HP tarafından üretilmeyecek veya satılmayacaktır.
Açıklığa kavuşturulması gereken bir diğer kritik nokta da, piyasadaki mevcut HP e-serisi LaserJet yazıcı modellerinin satın alındıkları zamanki gibi çalışmaya devam edecek olmasıdır. Donanımın gerçek potansiyelini ortaya çıkarmak için hiçbir yazılım güncellemesi yapılmayacak, bu nedenle mevcut müşteriler yazıcılarını tamamen değiştirebilene kadar bununla ve HP+ ile uğraşmak zorunda kalacaklar. En azından HP+ avantajlarından yararlanmaya devam edecekler, ancak bu tür tepkilerden sonra HP’nin hatasını kabul edip e-serisi yazıcı kullanıcılarındaki kısıtlamaların bir kısmını kaldırması güzel olurdu.
HP temsilcisi DruckerChannel’a yaptığı açıklamada, bu yazıcıların üretiminin durdurulmasıyla ilgili olarak şunları söyledi (Almanca’dan çevrilmiştir).
“HP+’ın piyasaya sürülmesinden bu yana, akıllı, bağlantılı baskı sistemimiz, rahatlığı, genişletilmiş garantiyi ve çözümleri takdir eden müşteriler tarafından benimsendi,” dedi HP temsilcisi, “BT tarafından yönetilen ofis ortamlarındaki bazı müşterilerin HP+ için bulut bağlantısı gereksinimlerini karşılayamadığını biliyoruz. Müşterilerimize tüm ofis ortamlarında olağanüstü bir baskı deneyimi sağlamak için, artık HP+ ile LaserJet serisi ürünleri sunmayacağız. Print from Anywhere ve Smart Security gibi kanıtlanmış çözümleri seçili yeni HP LaserJet cihazlarına genişletmeyi planlıyoruz. Memnun HP+ müşterileri […] “Herhangi bir ayarlama yapmanıza gerek yok.”
HP temsilcisi ayrıca “HP bu yılın ilerleyen zamanlarında Instant Ink toner abonelik hizmetini pazarlamayı bırakacak. Hizmet artık yeni müşterilere sunulmayacak. Bu, mevcut Instant Ink toner abonelerini etkilemeyecek, yalnızca hizmete yeni abone olanları etkileyecek.” açıklamasını yaptı.
Instant Ink’in durdurulmasının nedenleri daha az açık, çünkü isteğe bağlı bir abonelikti. DruckerChannel, HP+ ile karıştırılmış veya karıştırılmış olabileceğini ve bazı müşterilerin HP+ gerektirdiğini düşünmüş olabileceğini, bu yüzden HP’nin son kullanıcılar için işleri basitleştirmek adına hizmeti durdurmayı tercih ettiğini tahmin ediyor. En azından bu adım, hafif bir aşırı düzeltme gibi görünüyor.
