Grubhub 25 milyon dolar ödeyecek bir davayı sonuçlandırmak Federal Ticaret Komisyonu ve Illinois Başsavcısı Kwame Raoul, müşterileri teslimat maliyetleri konusunda yanıltmak, sürücüleri potansiyel kazançlar konusunda yanıltmak ve restoranları kendi platformunda izinleri olmadan listelemek dahil olmak üzere yasa dışı uygulamalar nedeniyle dava açtı.
Ajanslar, Grubhub’un teslimat hizmetlerinin gerçek maliyetini sakladığını, bunun da “hizmet ücretleri” veya “küçük sipariş ücretleri” nedeniyle başlangıçta reklamı yapılanın genellikle iki katı nihai fiyatla sonuçlandığını iddia ediyor. Ayrıca Grubhub’un reklamlarının saatlik ücret oranlarını sürücülerin gerçekçi olarak kazanacağı tutarın çok üzerinde şişirdiğini iddia ediyorlar.
Buna ek olarak Grubhub’ın platformunda 325.000 kadar bağlantısız restoran bulunuyordu ve FTC, bunun hem bağlantısız restoranlara hem de müşterilere ciddi zarar verdiğini söylüyor.
Önerilen çözüme göre Grubhub’un bu uygulamaları durdurması gerekiyor. Grubhub şunları söyledi: bir beyan “FTC tarafından öne sürülen ve çoğu yanlış, yanıltıcı veya artık işimiz için geçerli olmayan iddiaları kategorik olarak reddederken, bu meseleyi çözmenin Grubhub’un çıkarına olduğuna ve ilerlememize olanak sağlayacağına inanıyoruz.”
