Grubhub, DoorDash ve Uber Eats ile olan farkı kapatmak için cesur bir adım atıyor.
Grubhub, 2026 Super Bowl reklamını ve önemli bir politika değişikliğini duyurdu: Yakında, restoran siparişlerinde 50 doları aşan tüm teslimat ve hizmet ücretleri kaldırılacak. Bu inisiyatif, müşterilere önemli mali tasarruflar sağlayabilir ve Grubhub’ın rekabetin yoğun olduğu pazardaki cazibesini artırabilir.
Yeni Super Bowl reklamında, ünlü aktör George Clooney muhteşem bir akşam yemeği partisini sunuyor. Ev sahibi dramatik bir şekilde “Ücretleri kim ödeyecek?” diye sorunca, Clooney “Grubhub bu ücretleri ödeyecek.” yanıtını veriyor.
Grubhub, zorlu ekonomik koşullar altında müşterilerin cebine daha fazla para koymayı amaçlayan bu kalıcı teklifle, 50 doları aşan siparişlerdeki teslimat ve hizmet ücretlerini kaldırdıklarını belirtiyor. Şirket, gıda teslimat uygulamalarında 50 doları aşan siparişler için bu ücretlerin genellikle her işlemin ortalama 13 dolar olduğunu ifade ediyor.
Grubhub’ın 50 doları aşan tüm siparişlerdeki ücretleri kalıcı olarak kaldırma kararı, gıda teslimat alanında dikkat çekici bir teklif olarak öne çıkıyor. DoorDash veya Uber Eats, büyük siparişler için kalıcı bir muafiyet sunmuyor. Bu şirketlerin promosyonları genellikle sınırlı süreli tekliflerle veya ücretli abonelik hizmetleri (örneğin DashPass veya Uber One) ile ilişkilidir ve genellikle sadece belirli restoranlar için geçerlidir veya diğer kısıtlamalara tabidir.
Ek olarak, bu yeni teklif, Grubhub’ın kullanıcı büyüme zorlukları ile karşılaşması ve rakiplerinin gerisinde kalmasıyla birlikte geliyor. 2024’te Marc Lore’un Wonder Group’u tarafından satın alınan teslimat şirketi, 2025’te yıllık bazda %20 oranında bir düşüşle aylık aktif kullanıcı sayısını 8 milyona indirdi. Pazarlama analiz firması Sensor Tower’a göre, DoorDash ise neredeyse 50 milyon aylık aktif kullanıcıya sahip.
Yeni ücret politikası ile birlikte Grubhub, yerel restoranlarda cashback ödülleri sunan Claim isimli bir girişimi de satın aldı. Müşteriler, bu ödülleri restoranlarda yemek veya paket servis için kullanabilecek. Grubhub, Claim ile daha fazla restorana kişiye özel ödül programları aracılığıyla müşterileri çekme konusunda yardımcı olmayı hedefliyor.
