Bu bir e-posta değilse, bunun yerine size bir video gönderebilirdim.
Son iki yılda hepimiz görüntülü toplantılara alıştık. Ancak, eşzamansız veya eşzamanlı olmayan iletişim söz konusu olduğunda, çoğunlukla denenmiş ve gerçek e-posta ortamına geri dönüyoruz.
E-posta pek çok şey için iyidir, ancak duygu veya kişilik iletmede, bir demo sunmada veya bir sahne göstermede berbattır. Video bunun için daha iyi.
CEO’su Eric Burns, “Video mesajları, en iyi yazılmış e-postanın yapmakta zorlandığı bir şekilde habercinin kişiliğini taşıyor” dedi. panopto, bir video içerik yönetim şirketi. “Birinin sizinle bir elektronik tablo aracılığıyla konuşmasını sağlamak, bir sayfa ve belge paylaşmaktan çok daha iyidir.”
Panopto, artık e-posta veya canlı toplantılarla gerçekleştirilen her türlü görev için eşzamansız videoyu pratik ve kolay hale getirmenin yollarını geliştiren, sayısı giderek artan şirketlerden biridir. Ürün tanıtımları ve izlenecek yollar için videonun değeri açıktır, ancak savunucular, kuruluşları daha üretken hale getirmek için ortamın konuşlandırılmasının başka yolları olduğunu söylüyor.
Toplantıyı yeniden düşünmek
Toplantıların genellikle nasıl ortaya çıktığını düşünün. Oturum, geride kalanlara ve küçük konuşmalara zaman tanımak için birkaç dakika geç başlar. Genellikle önceden katılımcılarla paylaşılmayan bir sunum vardır. İnsanlar slaytlarda ne olduğunu anlamak için gözlerini kısarak konuşmacının söylediklerini görmezden gelirler.
Video mesajlaşma servisi CEO’su Michael Litt, oturumun bir kısmı önceden kaydedilmişse, toplantılar daha kısa, daha üretken ve daha kapsayıcı olabilir, dedi. Vidyard. “Toplantıların canlı olması gerektiğine dair yaygın bir algı var,” dedi, “ancak herkes gerçek zamanlı olarak yanıt verme yeteneklerinden emin değil.” Biçim, iletilen şeyi ayrıştırmak için zamana ihtiyacı olan kişiler için pek uygun değil. Fiziksel toplantılara en dışadönük katılımcılar hakim olma eğilimindedir ve bu da sonucu saptırır.
Litt, bunun yerine toplantı düzenleyicisinin sunumu kaydedebileceğini ve birkaç gün önceden katılımcılara, yorumlar için paylaşılan bir belgeyle birlikte gönderebileceğini öne sürüyor. “Bu şekilde, toplantıya girdiğinizde, ilk yarıyı sunuma harcamak yerine, zaten herkesin soru ve düşüncelerine sahip olursunuz” dedi. Her kişi tam olarak bilgilendirilmiş ve bir dersi dinlemek yerine zamanını tartışmaya harcamaya hazır olarak gelir.
Aynısı satış sunumları ve müşteri iletişimi için de geçerlidir. Litt, “Müşteriye önceden bir konuya ilişkin beş dakikalık bir genel bakış gönderdiğinizde, daha odaklı bir canlı görüşme yapabilirsiniz” dedi.
Bilgi yoğun ortam
Burns, “videonun bilgi bant genişliğinin, özellikle bir demo veya sunumla eşleştirildiğinde son derece yüksek olduğunu iddia ediyor. Eğitim ve referans belgeleri için harikadır. Hızlandırabilir, yavaşlatabilir ve parçalar halinde izleyebilirsiniz.”
Toplantıları, müşteri etkileşimlerini ve şirket etkinliklerini videoya çekmek aynı zamanda en iyi uygulamalar ve çözümlerden oluşan bir arşiv oluşturur. “Destek ekibi bir müşteriyle ilgili bir iş akışı sorunu görürse, bunu kaydedebilir ve mühendislik ekibine gönderebilir” dedi. “Sorunları çözerken organizasyonun dijital egzozunun bir video kütüphanesini oluşturuyor.”
Panopto, ses ve video içeriğini aranabilir hale getirmek için konuşma ve optik karakter tanımayı kullanır. Mevcut teknolojinin eksikliklerine rağmen, transkripsiyonun faydalı olması için mükemmel olması gerekmiyor. Burns, “İnsanların bir şeyi hatırlamak için %90 doğruluğa ihtiyacı vardır, ancak bir arama motorunun son derece doğru sonuçlar vermesi için %35 doğruluk yeterlidir” dedi.
Herkes bir kamera önünde rahat değil, ancak salgın bu açıdan geriye dönük bir nimet oldu. Hepimizi, diğer insanların kusurlarına karşı biraz daha hoşgörülü hale getirirken, video iletişiminin en azından bazı temellerini öğrenmeye zorladı.
Burns birkaç temel tavsiyede bulunur: Dağınık arka planlardan, kötü hijyenden ve özensiz elbiselerden kaçının. Yüzler ortalanmalı ve alından kesilmemelidir. “Araştırmalar, düşük kaliteli sesin insanların kişinin daha az akıllı olduğunu düşünmesine neden olduğunu gösterdiğinden”, iyi ses ve video ekipmanına yatırım yapın. İzleyicinin zamanına saygı gösterin ve mesajları kısa ve öz tutun. Videoyu mantıklı olduğu yerde kullanın, ancak eski güzel e-postalarınızı arka cebinizde tutun.
Son yıllarda video çekmeyi ve paylaşmayı kolaylaştıran Vidyard, dokuma tezgahı, su aygırı videosuve Bulut Uygulaması. Bir şeyin üzerinde olabilirler. Vidyard tarafından yaptırılan bir anket, finansal hizmet uzmanlarının %89’unun video mesajlarının metinden daha büyük bir etkiye sahip olduğunu düşündüğünü ve üçte ikisinin video etkileşimi yoluyla müşterileri veya müşterileri daha iyi tanıdıklarını söyledi. Bunun gerçek zamanlı olması gerektiğini kim söyledi?
Ardından, Bunu Okuyun:
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.
