Aralık 2023, onarılabilirlik sorunu konusunda Google ile Apple arasında şiddetli rekabetin yaşandığı bir ay oldu. Apple, iPhone 15’i Self Servis Onarım programına ekledi ve yeni bir teşhis aracını tanıttı; Google, Pixel Diagnostic uygulamasını tanıttı.
Yıl 2024 ama Google tamir edilebilirlik konusunu elinden bırakmıyor. Pixel telefonları üreten arama motoru devi, Oregon’da önerilen bir Onarım Hakkı yasa tasarısını onayladı ve bir teknik inceleme yayınladı (üzerinden) 9to5Google).
Google’ın yazısı şöyle başlıyor: “Bugün, önerilen Oregon Onarım Hakkı yasasını onaylarken onarımla ilgili ilk teknik belgemizi yayınlayarak Onarım Hakkı hareketine desteğimizi yeniden teyit etmenin heyecanını yaşıyoruz” Blog yazısı.
Şirket, Onarım Hakkı tasarısının geliştirildiğinde çevre için uygun fiyatlı onarım seçenekleri arayan tüketiciler ve ürünlerini daha onarılabilir ve sürdürülebilir hale getirmek için yatırım yapmak isteyen şirketler için bir kazanç olacağını belirtiyor.
Google ayrıca yukarıda adı geçen teknik incelemeyi de sergiledi: “Google ve Onarılabilirlik”“Onarım, Google’ın ürün ömrünü ve sürdürülebilirliğini sağlamaya odaklanmasının kritik bir bileşenidir” dedi.
Google’ın onarımı erişilebilir hale getirme çabaları şunları içerir:
- Parçaların onarımı: “Telefonlarımızın parçalarının herkesin erişimine açık olmasını sağlıyoruz. Ayrıca külfetli parçaların eşleştirilmesine veya kaydedilmesine de gerek duymuyoruz; bu, onarımı kim yaparsa yapsın, düzgün şekilde takılmış bir ekranın veya pilin çalışacağı anlamına gelir. Bu erişilebilirlik, bizim açımızdan önemli. Ayrıca bu çabanın, küçük işletmelerin ve yerel tamircilerin, verimli onarımlara olanak sağlayan orijinal parçalarla ölçeklenebilir süreçleri teşvik ederek gelişip büyümelerine olanak sağladığına da inanıyoruz.”
- Erişilebilir araçlar: “Cihazlarımız için gereken onarım araçlarının maliyetini ve sayısını sürekli olarak azalttık ve artık bunları herkesin satın alabilmesi için çevrimiçi olarak kullanılabilir hale getirdik. Ayrıca kullanıcıların onarımlardan önce ve sonra cihazın işlevselliğini test etmelerine yardımcı olmak için cihaz üzerinde bir Teşhis Uygulaması başlattık.”
- Açık talimatlar: “Tamircilerin bunları kullanmasını kolaylaştırmak için yakın zamanda onarım kılavuzlarımızı yeniden tasarladık ve bundan sonra da önceki ve gelecekteki cihazlar için kılavuzları yüklemeye devam etmeyi planlıyoruz. Ek olarak, kaliteli onarımların tüm unsurları olan parçaların nasıl sipariş edileceği, onarım kılavuzlarının görüntüleneceği ve teşhis testlerinin nasıl yapılacağı hakkında bilgiler de dahil olmak üzere, Yardım Sayfalarımızda onarımla ilgili kaynakların görünürlüğünü artırdık.”
