Selon la Commission européenne, le détaillant en ligne Zalando s’est engagé à supprimer de son site Internet les étiquettes et symboles trompeurs en matière de durabilité.
A partir du 15 avril 2024, les symboles tels que feuilles ou arbres n’apparaîtront plus à côté des produits proposés. Les autorités bruxelloises l’ont annoncé jeudi. Le Consumer Protection Coopération Network (CPC), coordonné par la Commission européenne, a ciblé Zalando en 2022.
Des informations claires au lieu d’étiquettes
Au lieu des étiquettes précédentes, le détaillant en ligne souhaite à l’avenir fournir des informations claires sur le produit spécifique, par exemple sur le pourcentage de matériaux recyclés utilisés.
En outre, l’ancienne « page de développement durable » devrait être révisée en introduisant deux nouveaux sites Internet : un avec des informations supplémentaires sur les normes de produits et un avec des informations sur les approches et stratégies de Zalando en matière de développement durable.
En vertu du droit européen, les entreprises doivent fournir aux consommateurs des informations véridiques et ne pas les induire en erreur afin d’influencer leurs décisions.
Zalando devrait également soumettre un rapport documentant la mise en œuvre de ses obligations. Un réseau de défenseurs des consommateurs – coordonné par la Commission européenne – évaluera ensuite cette situation. S’il constate des manquements, il peut imposer des amendes.
Chez Zalando, les produits recevaient auparavant certains symboles s’ils répondaient à l’un des critères de durabilité de l’entreprise, comme l’explique le groupe sur son site Internet. Jusqu’à présent, ceux-ci incluent des symboles pour des matériaux écologiques ou innovants, des ingrédients naturels ou des articles sans expérimentation animale. (dpa)