Si le fournisseur d’accès Internet augmente les prix, il existe souvent un droit de résiliation spécial. Si vous souhaitez réellement changer de fournisseur, il convient de prendre en compte quelques facteurs.
Si vous recevez une augmentation de prix pour votre connexion internet par courrier ou par e-mail, vous devez consulter les conditions générales. Cela peut exclure le droit de résiliation spécial pour les contrats Internet en cas d’augmentations jusqu’à un maximum de cinq pour cent. Sinon, l’accent doit être mis sur la période pendant laquelle vous pouvez faire usage de votre droit de résiliation extraordinaire en raison de l’augmentation des prix.
Cela doit être pris en compte en ce qui concerne le droit de résiliation spécial pour les contrats Internet
Mais que vous vouliez vraiment annuler ou non doit être considéré avec soin, signalé le portail de télécommunications “Teltarif.de”. Les points suivants doivent être pris en compte et respectés :
- Existe-t-il un autre fournisseur qui propose une connexion aussi rapide à un prix inférieur sur le lieu de résidence ?
- Existe-t-il un numéro de téléphone fixe pour le contrat que vous souhaitez conserver en cas de résiliation ?
- Si oui : En cas de résiliation extraordinaire, le client doit agir lui-même et répondre à la question « Le numéro doit-il être porté » par « Oui » dans le processus de résiliation. Le nouveau fournisseur doit également signaler activement que l’ancienne connexion a déjà été interrompue et que le numéro doit être porté.
- Le contrat a-t-il duré plus de 24 mois ? Dans ce cas, la résiliation extraordinaire n’est pas du tout nécessaire, car le délai de préavis normal n’est de toute façon qu’un mois depuis fin 2021. Dans ce cas, il est plus facile de demander au nouveau fournisseur de résilier et de porter le service.
- L’ancien numéro de téléphone fixe n’a pas besoin d’être porté parce qu’il n’est pas important pour vous ou parce qu’il n’est plus nécessaire ? Dans ce cas, les contacts importants doivent toujours être informés en temps utile que le numéro n’est plus disponible et, si nécessaire, un nouveau numéro ou un autre numéro.