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Target a déclaré qu’une réaction de la part des clients en réponse à la baisse des ventes de sa marchandise du mois de la fierté au cours de son dernier trimestre, aggrave ses difficultés avec les consommateurs prudents et met fin à une séquence de six ans de croissance des revenus pour le détaillant.
La société basée à Minneapolis a déclaré qu’elle s’attendait à une baisse des ventes au cours du trimestre en cours et a abaissé ses perspectives de bénéfices pour l’année. Mais les investisseurs ont salué son bénéfice meilleur que prévu et l’amélioration de ses marges et de ses niveaux de stocks, faisant grimper les actions du détaillant de 3% mercredi.
Le déploiement par Target cette année de sa collection Pride aux États-Unis s’est heurté à une réaction de guerre culturelle sur les problèmes des homosexuels et des transgenres qui a également placé des entreprises telles que Walt Disney et le brasseur Anheuser-Busch InBev dans le viseur des commentateurs et des clients conservateurs.
Brian Cornell, directeur général de Target, a déclaré que les employés avaient été harcelés et menacés cette année par des clients en colère contre les produits de fête. Le détaillant, qui vend des produits Pride depuis environ une décennie, a ensuite retiré certains des articles.
Le directeur financier Michael Fiddelke a déclaré aux analystes lors d’un appel que « les tendances du trafic et du chiffre d’affaires ont été affectées par la réaction à notre assortiment Pride ».
Les ventes comparables de Target, une mesure de l’industrie suivie de près, ont diminué de 5,4 % au cours des trois mois précédant le 29 juillet en raison d’une baisse de 4,8 % du trafic.
Le chiffre d’affaires total a chuté plus que prévu par les analystes à 24,8 milliards de dollars au cours du trimestre, contre 26,1 milliards de dollars au cours de la même période de 2022. La plus récente baisse des revenus de Target d’une année sur l’autre a été le trimestre terminé en avril 2017.
Malgré les baisses, le bénéfice net de 835 millions de dollars de Target a dépassé les prévisions de Wall Street, sa marge d’exploitation a bondi à 4,8% et les niveaux de stocks ont diminué de 17% par rapport à il y a un an.
Les dirigeants ont déclaré que les niveaux d’inflation élevés signifiaient que les acheteurs restaient prudents, ajoutant que certains consommateurs américains ont commencé à prendre en compte la nécessité de commencer à rembourser les prêts étudiants à partir d’octobre après que la Cour suprême a rejeté le programme d’allégement de la dette étudiante du président Joe Biden.
En raison des tendances plus faibles que prévu, Target s’attend désormais à des ventes comparables « dans une large fourchette autour d’une baisse moyenne à un chiffre pour le reste de l’année », après avoir précédemment prévu une baisse à un chiffre faible à une augmentation à un chiffre faible. . Il a abaissé les attentes de bénéfices pour l’année entière à une fourchette de 7 à 8 dollars par action.
Cornell a déclaré que Target « continuerait à soutenir » le mois de la fierté à l’avenir, mais a suggéré la nécessité d’attirer plus largement les consommateurs. Christina Hennington, directrice de la croissance, a déclaré que la réaction des clients de cette année était « un signal pour nous de faire une pause, de nous adapter et d’apprendre afin que notre approche future de ces moments équilibre la célébration, l’inclusivité et l’attrait généralisé ».