Le service de secours de la ville d’Helsinki vous dira quelle est la méthode plus efficace que l’abréviation ICE sur le téléphone, par exemple pour identifier une personne blessée ou avoir une crise de maladie.
Les ambulanciers paramédicaux n’auront peut-être aucune possibilité d’ouvrir le téléphone de la personne dans le besoin pour rechercher les coordonnées de l’ICE. Elle Laitila
- Le service de secours conseille sur la manière la plus efficace d’identifier une victime d’un accident ou une personne souffrant d’une maladie.
- Les sauveteurs n’ont pas été formés pour déterrer les coordonnées de l’ICE sur le téléphone.
- Il peut être impossible d’accéder aux contacts sur un téléphone verrouillé.
De nombreux Finlandais ont ce qu’on appelle des coordonnées d’urgence sur leur téléphone, c’est-à-dire que la lettre abrégée ICE est ajoutée avant ou après le nom d’un parent proche. ICE vient de l’expression anglaise en cas d’urgence et signifie urgence en finnois.
Dans de nombreux cas, l’objectif est de fournir aux premiers secours ou aux autres sauveteurs des informations sur la personne à contacter en cas, par exemple, d’incertitude quant à l’identité de la personne blessée ou, par exemple, aux médicaments.
Bien que le but soit de faciliter le travail des autorités en cas d’urgence, le simple fait d’avoir l’abréviation ICE après le nom n’est pas utile si le téléphone ne peut pas être ouvert. Les smartphones d’aujourd’hui disposent de protections avancées, ce qui signifie que, par exemple, les secouristes n’auront même pas la possibilité d’ouvrir le téléphone. Si vous ajoutez des données ICE à votre téléphone, vous devriez le faire correctement.
Le service de secours est responsable
Iltalehti a demandé aux services de secours de la ville d’Helsinki si l’utilisation de l’abréviation ICE dans les coordonnées téléphoniques est vraiment utile et si les premiers secours sont formés pour rechercher des informations.
Les services de secours ont déclaré à Iltalehte qu’ils n’avaient pas de position officielle sur la question, c’est pourquoi les noms des personnes interrogées n’apparaissent pas dans l’article.
L’abréviation ICE devant le nom d’un proche est-elle utile aujourd’hui, alors que les téléphones disposent de codes d’accès et de méthodes de sécurité biométriques ?
– Oui, les protections plus strictes sur les téléphones rendent difficile l’ouverture du téléphone, et si vous ne pouvez pas ouvrir le téléphone, alors toute l’idée d’ICE est édulcorée. Nous ne disposons d’aucune donnée statistique sur le nombre de personnes disposant d’un téléphone fortement protégé et combien peuvent le déverrouiller facilement.
Les secouristes ou le personnel hospitalier ont-ils le temps ou la possibilité d’aller chercher les coordonnées des proches au téléphone ?
– Oui, il reste souvent du temps, après les premières mesures, pour que cette activité ICE ne s’enfuie pas. Cependant, la vérité est que le concept ICE est relativement rarement utilisé dans les soins primaires. Au nom du monde hospitalier, je ne peux pas répondre de manière factuelle si cela est utilisé sur des patients inconnus.
Existe-t-il une meilleure alternative à ICE ?
– Une pièce d’identité avec photo est le meilleur moyen d’identifier un patient. Dans une situation difficile (aucune information d’identification, un patient inconscient ou quelque chose comme ça), les ambulanciers tentent d’utiliser différentes méthodes afin d’obtenir des informations un peu plus détaillées sur le patient. Ensuite, vous pouvez essayer de récupérer les informations ICE à partir du téléphone, mais malheureusement, il arrive souvent que le patient n’ait même pas de téléphone, encore moins les informations ICE.
Connaissez-vous des cas où le marquage des coordonnées de l’ICE aurait été d’une réelle utilité pratique ?
– Je travaille au service de secours depuis près de 30 ans et je ne me souviens pas avoir entendu parler d’un tel incident. D’une manière générale, on a très peu parlé de cette activité de l’ICE. J’ai moi-même une étiquette ICE pour mes proches depuis des années, mais mon téléphone est fortement protégé, donc cela ne fonctionnerait probablement pas, du moins pour moi, à moins que je sache lequel de mes doigts mettre sur le capteur d’empreintes digitales. En cas de décès, le défunt peut rester inconnu des premiers secours et la police est chargée d’établir son identité.
Les fabricants ont développé diverses fonctionnalités SOS dans leurs systèmes d’exploitation, qui permettent même aux sauveteurs d’accéder aux informations de santé importantes du propriétaire du téléphone. Vos sauveteurs sont-ils formés pour rechercher ce genre d’informations sur les téléphones modernes ?
– Je n’ai pas entendu parler de telles fonctionnalités, et au moins nous n’avons pas de personnel paramédical formé pour les utiliser. Je suppose que c’est plutôt l’affaire des Américains.
Si la politique ICE ne présente aucun avantage réel, que recommanderiez-vous à la place ? Par exemple, un tag ajouté au portefeuille est-il une meilleure option ou est-il également examiné lorsque c’est réellement le cas ?
– Dans les soins primaires, nous essayons avant tout de connaître avec certitude l’identité du patient et, grâce à cela, nous obtenons souvent également les coordonnées des plus proches parents via le système électronique d’information des patients. A l’hôpital, on dispose de plus de temps pour connaître les coordonnées des proches. À mon avis, la meilleure façon de garantir que vous disposez des coordonnées de vos proches est de toujours avoir sur vous une sorte de carte d’identité, de préférence avec une photo.
Article édité le 17 août 2024 à 11h20 : Ajout d’un lien vers un article expliquant comment ajouter les informations de contact ICE aux smartphones afin qu’elles soient accessibles même lorsque le téléphone est verrouillé.