L’accident s’est produit sur la ligne ferroviaire de Poperinge à Courtrai, entre le Kemmelseweg et le Komenseweg à Ypres. La collision s’est produite sur des voies pleines et non à un passage à niveau, selon Frédéric Petit d’Infrabel. Il y a actuellement environ 150 passagers à bord du train. Infrabel travaille avec la SNCB pour évacuer les passagers le plus rapidement possible.