Un utilisateur de fauteuil roulant est obligé de ramper dans les escaliers après un vol Ryanair : « C’est inacceptable. Je veux pouvoir voyager dignement »

« Je suis un utilisateur de fauteuil roulant et j’avais payé pour une assistance spéciale », commence Adrian. Après l’atterrissage de l’avion à l’aéroport de Göteborg-Landvetter en Suède, on lui a dit d’attendre plus d’une heure pour obtenir de l’aide pour sortir de l’avion. L’ascenseur censé l’aider à descendre de l’avion n’était pas disponible.

« Lorsque nous avons atterri, tous les passagers ont débarqué. Mon frère et moi sommes restés sur place », raconte l’homme de 37 ans. « J’avais un besoin urgent d’aller aux toilettes et j’avais très mal, alors j’ai décidé de descendre de l’avion moi-même faute d’aide. Mon frère a proposé de me porter dans les escaliers, mais j’ai refusé. C’est dangereux. Nous pourrions tomber tous les deux », a déclaré Adrian.

Adrian souhaite partager son histoire pour encourager les personnes dans la même situation. « Les voyages en avion peuvent parfois être frustrants pour les utilisateurs de fauteuils roulants », dit-il. « Ce n’est pas la première fois que je suis coincé à bord alors que tout le monde a déjà quitté l’avion. C’est inacceptable. Je veux pouvoir voyager dignement.

La compagnie aérienne Ryanair et l’aéroport suédois se reprochent l’incident. Selon les autorités aéroportuaires, il y a eu une confluence d’événements imprévus qui ont obligé Adrian à attendre plus longtemps que d’habitude. « En tant que personne handicapée, vous devez être bien préparé. J’aimerais que les compagnies aériennes et le personnel des aéroports communiquent mieux », déclare Adrian.