Un étudiant commande pour un demi-million d’euros de matériel pédagogique en raison d’une erreur système


Un élève de De Schalm à Vught a involontairement partagé une facture considérable dans son école primaire. Au cours d’un cours de mathématiques, après quelques clics, il est tombé sur la boutique en ligne de l’éditeur Malmberg. Là, il a ensuite commandé des licences pour 500 000 euros.

Écrit par

Sven de Laet

L’erreur est apparue lorsque le personnel de vente de Malmberg a vu le montant passer. Une bonne affaire. Peut-être un peu trop beau. C’est pourquoi un appel téléphonique a été passé à l’école juste pour être sûr. Mais ils n’en savaient rien.

« Au début, nous pensions avoir été piratés », explique le directeur de l’école, Tom van Esch. Mais bientôt le singe est sorti de la manche quand ils ont de nouveau jeté un coup d’œil à l’adresse e-mail. « Ce nom est dans le groupe 7 avec nous. »

« C’est une excellente occasion d’apprentissage pour nous. »

Il s’avère que lorsque le garçon n’a pas pu se connecter au programme de calcul en ligne, il a commencé à chercher sur Internet. Il s’est retrouvé sur le site de Malmberg, où créer un compte pour la boutique en ligne s’est avéré être un jeu d’enfant. Les adresses e-mail des étudiants ont le même nom de domaine que celui des enseignants.

« C’était un bon moment d’apprentissage pour nous », admet Van Esch en riant. « Entre-temps, cela a été bien repris par les parties qui sont au courant. » Désormais, les nouveaux comptes doivent d’abord être approuvés par le directeur et le responsable des TIC.

« Cela ressemblait plus à quelque chose de fictif pour cet étudiant. »

Mais qu’est-il arrivé à cet étudiant ? « Quand je lui ai demandé pour la première fois s’il avait déjà été sur ce site, cela ne m’a pas répondu. Mais j’ai été autorisé à jeter un œil à l’historique de son ordinateur portable. Il s’est avéré que les soupçons étaient fondés. »

Enfin, une conversation a eu lieu avec l’élève et ses parents. Pas comme une punition, mais comme une leçon pour l’avenir. « Il n’avait certainement pas de mauvaises intentions et n’était absolument pas conscient des conséquences. Je pense que cela ressemblait plus à quelque chose de fictif pour lui. Si je clique sur ce bouton, une somme d’argent sera ajoutée. »

En fin de compte, cela s’est avéré être une expérience spéciale, mais instructive pour toutes les parties. « Bien sûr, cela commence par le fait que cela ne devrait pas être techniquement possible. Il y avait juste une fuite », admet Van Esch. « Mais dans l’ensemble, c’est bien résolu. »



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