Après le barrage de critiques de Ticketmaster pour les problèmes lors de la vente de billets pour la prochaine tournée de Taylor Swift, la société est maintenant impliquée dans une autre controverse. Cette fois, avec le fandom de Bad Bunny. Lors du dernier concert du “World’s Hottest Tour”, qui s’est tenu au stade Azteca au Mexique, des centaines de fans se sont retrouvés sans profiter de la performance du Portoricain car de nombreux billets achetés sur Ticketmaster ont été considérés par l’équipe de sécurité comme faux, en double ou annulé par la société elle-même, comme indiqué vautour.
Le problème était que de nombreux participants s’assuraient que leurs billets étaient valides, puisqu’ils avaient le chèque vert qui prouve qu’ils sont vrais. Cependant, leurs billets ont été confisqués à l’entrée car ils étaient considérés comme des faux. Bien que complet, les photos et vidéos du concert prouvent que la salle n’était pas à sa limite de capacité, qui serait d’environ 87 000 personnes, même après son ouverture.
Une fois de plus, Ticketmaster a publié une déclaration sur les réseaux sociaux s’excusant auprès des fans qui n’ont pas été admis au concert. La société a affirmé qu’il y avait un nombre “sans précédent” de faux billets en circulation, ce qui, selon Ticketmaster, a semé la confusion et fait manquer le concert à de nombreux participants, malgré des billets valides. Le même texte indiquait comment un remboursement pouvait être demandé, tant qu’il y avait une preuve électronique de ne pas avoir pu entrer.
D’autre part, le compte officiel du stade Azteca a également publié sa propre version des événementsrejetant toute la faute sur Ticketmaster : “Les personnes concernées sont invitées à déposer leurs réclamations directement auprès du service Ticketmaster.”
#Avis important concernant le concert @San Benito (#BadBunny) dans le @stade aztèque. pic.twitter.com/VjIoxBDR4V
– Ticketmaster Mexique (@Ticketmaster_Me) 10 décembre 2022
Je ne comprends pas comment Benito ne fait rien à propos de ce qui s’est passé au Mexique #BadBunny pic.twitter.com/A7VNZ7jUYB
— Danita ? (@DanitaPecas) 10 décembre 2022
MISE À JOUR : Le concert a commencé et il est à 60 % de sa pleine capacité, c’est AU-DELÀ de l’embarras et de l’irrespect envers Bad Bunny et ses fans, SHAME ON YOU @Ticketmaster pic.twitter.com/UkBfwcbCIE
—Jupiter | compte fan (@summerricochet) 10 décembre 2022