Ils ont contacté des dizaines de milliers de sujets, sans que ceux-ci aient jamais donné le consentement nécessaire, proposant des offres commerciales de diverses sociétés énergétiques, puis ont transmis les contrats passés à d’autres sociétés qui ont finalisé l’opération pour empocher les commissions. Pour augmenter les revenus, ils ont également proposé, après un court laps de temps, d’inverser les transferts entre les différents fournisseurs.
C’était un système éprouvé qui a été écrasé par une opération menée dans la région de Vérone et en Toscane dans le cadre d’une opération conjointe du garant de la confidentialité et de la Guardia di Finanza, qui a conduit pour la première fois à la saisie des bases de données du centre d’appels et a affecté le » sottobosco » avec des sanctions pour les entreprises impliquées.
Quatre entreprises sanctionnées, deux en Vénétie et deux en Toscane
Le télémarketing sauvage est un phénomène qui continue de faire rage, malgré l’adoption du registre d’opposition, et maintenant les associations de consommateurs demandent que les entreprises impliquées soient obligées d’indemniser les utilisateurs. L’opération est née d’un signalement de la société Guardia di Finanza de Soave, dans la province de Vérone, et a permis d’identifier les quatre sociétés impliquées, sous réserve d’enquêtes ultérieures menées par le Garant auprès de l’Unité spéciale pour la protection de la vie privée et fraudes technologiques. Les deux sociétés vénitiennes, Mas srls et Mas srl, ont été condamnées respectivement à des amendes de 200 000 euros et 500 000 euros. Ils avaient illégalement acquis les bases de données des clients potentiels et, une fois les contrats des différentes sociétés énergétiques signés, ils les ont remis à deux autres sociétés toscanes, Sesta Impresa srl et la société coopérative Arnia, condamnées respectivement à des amendes de 300 000 euros et 800 000 euros. . Ce dernier a traité l’inclusion indue dans la base de données des entreprises en collectant les commissions relatives, sans aucune affectation formelle et contrairement à la législation sur la protection de la vie privée.
Le « sous-bois »
Des activités qui, en résumé, constituent l’une des diverses formes de ce que l’on appelle le « sous-bois », indiqué à plusieurs reprises par le Garant comme la cause de l’expansion du télémarketing illégal : un phénomène qui se nourrit de missions et d’activités hors normes, mais aussi d’un contrôle insuffisant par les grandes entreprises clientes.
L’instrument de confiscation
L’utilisation de l’instrument de confiscation – explique le Garant – « est le signe d’une nouvelle augmentation de la stratégie de contraste de l’Autorité, qui, d’une part, collabore avec les opérateurs vertueux du secteur pour l’approbation d’un code de conduite, mais, d’autre part, il ne réduit pas son activité de contrôle et de répression ».