Après Rome, Milan et Naples aussi Florence Et Palerme se retrouver dans le viseur de l’Autorité de la Concurrence et du Marché qui a adressé un rapport sur le service des taxis aux deux Communes. Sous le feu des critiques « les graves inefficacités rencontrées par les utilisateurs », à corriger avec une série de mesures telles que l’adaptation « du nombre de licences à la demande » poussant leur nombre « au-delà du plafond de 20% fixé extraordinairement dans le soi-disant Actif ». décret (…), à cet effet en adoptant rapidement des avis de concours publics pour l’attribution de nouvelles licences », explique une note de l’Autorité.
Le rapport souligne également qu’il est « nécessaire de rendre stable et efficace le contrôle de la qualité du service, en demandant, au moins annuellement, aux coopératives de taxis les informations nécessaires pour établir si le nombre de licences actives est suffisant pour satisfaire la demande, en faisant rendre publics les résultats de la surveillance ». Mais l’Antitrust met également en lumière le service de transport pour personnes gravement handicapées. L’Antitrust recommande en particulier aux municipalités de délivrer des licences de taxi pour les voitures équipées pour effectuer ce service.
Le dossier des taxis sur la table Antitrus s’ouvre en août 2023 avec une demande d’informations adressée aux municipalités de Rome, Milan et Naples, suivie en novembre un premier rapport adressé aux trois administrations. Le même mois, une deuxième demande d’informations a été envoyée aux communes et coopératives de taxis de Florence, Palerme, Bologne, Gênes et Turin. Pour les trois derniers, « aucun problème critique particulier n’est apparu dans l’offre de services », aucune communication ne leur a donc été adressée. Palerme et Florence font cependant partie des administrations soumises au reporting antitrust, avec l’invitation à corriger la situation dans le service de taxi garanti aux citoyens. Parmi les constats figure la flexibilité des déplacements, à améliorer avec la régulation des doubles guides.