Juste un moment d’inattention, un geste imprudent et c’est arrivé : le smartphone est dans l’eau ! Dans un tel cas, une réaction rapide est importante pour minimiser les dégâts des eaux.
Les dégâts d’eau sont l’un des tueurs de smartphone les plus courants. Une petite négligence suffit souvent pour que le verre ou la tasse à café soit renversé et que la technologie sensible soit exposée au liquide qui lui est nocif. Le smartphone se retrouve aussi étonnamment souvent dans la cuvette des toilettes. Plus de dix pour cent des Allemands ont déjà dû dire adieu à leur téléphone portable parce qu’ils tombé dans les toilettes est. Les conséquences courantes de ces dégâts d’eau sont un écran scintillant ou des rayures sur l’écran. Si le smartphone ne tombe même pas complètement en panne.
Si l’enfant proverbial est tombé dans le puits, un bon conseil coûte cher. Les réparations de dégâts d’eau sont souvent coûteuses et ne sont pas couvertes par la garantie. Les propriétaires d’iPhone en particulier peuvent certainement dire une chose ou deux à ce sujet, car le service de réparation Apple n’est pas connu pour ses prix bas. Vous pouvez en savoir plus sur ce sujet ci-dessous. Cependant, vous pouvez minimiser les dommages et les coûts qui en résultent pour les réparations, les pièces de rechange ou un appareil entièrement neuf ou les éviter complètement en réagissant rapidement ! Voici notre guide étape par étape pour vous aider à prodiguer les premiers soins en cas d’urgence.
4 choses qui aident avec les smartphones endommagés par l’eau
Si le téléphone portable ou le smartphone est tombé à l’eau, la première étape consiste bien sûr à le sortir immédiatement de l’eau. Mais avant de le secouer sauvagement pour enlever l’humidité ou de le frotter avec des chiffons, voici quelques points à garder à l’esprit :
Étape 1 : Débranchez l’alimentation
Si le smartphone est toujours connecté au secteur via un chargeur lorsqu’il entre en contact avec de l’eau, interrompez immédiatement la connexion. Veillez à ne pas entrer en contact avec l’eau ou tout point de décharge électrique sur le câble. La déconnexion du secteur protège principalement la batterie des dommages dus aux courts-circuits. Si vous remarquez de la fumée, une distorsion due à la chaleur ou d’autres changements dans votre smartphone après l’avoir débranché, ne le touchez pas.
Étape 2 : Éteignez votre téléphone
Si le smartphone n’est plus en contact avec le liquide, vous devez l’éteindre. Certains smartphones – en particulier ceux des jeunes générations – disposent d’un circuit de protection implémenté. Ces appareils s’éteignent automatiquement si de l’eau pénètre dans le boîtier. Dans ce cas, ne rallumez pas votre téléphone portable, sinon la batterie pourrait être endommagée. Si le smartphone est dans un étui, vous devez également le retirer avec précaution afin que l’eau puisse s’écouler au mieux.
Étape 3 : séchez soigneusement le smartphone
Ne secouez jamais un smartphone endommagé par l’eau. Dans ce cas, l’humidité peut pénétrer plus loin à l’intérieur du boîtier en raison du mouvement violent. Au lieu de cela, soyez doux avec le séchage. Démontez l’appareil avec précaution et dans la mesure du possible. Ce dernier devrait bien fonctionner dans une certaine mesure sur les anciens smartphones à batteries amovibles, mais c’est difficile sur les modèles plus récents.
Séchez les différentes pièces avec un chiffon doux. Du papier absorbant épais peut également être utilisé. Cependant, vous devez éviter le papier hygiénique fin lors du séchage. Sinon, le matériau humide risque de coller au téléphone. Tournez doucement le boîtier d’avant en arrière afin que l’eau puisse s’écouler des fissures où vous ne pouvez pas obtenir le chiffon.
Attention : cela ne s’applique pas explicitement aux iPhones ou aux smartphones comparables ! Veuillez voir ci-dessous pour plus d’informations.
Étape 4 : Essayez des déshydratants comme le riz
Une fois que vous avez retiré l’humidité de surface du smartphone, placez-le dans du déshydratant pendant plusieurs heures, ce qui peut absorber l’eau restante. Un remède domestique éprouvé est le riz, par exemple, mais il doit avoir été conservé hermétiquement. Cependant, le gel de silice/gel de silice constitué de dioxyde de silicium convient également bien. Procédez comme suit : Remplissez un sac en plastique hermétique avec le dessicant, puis enfoncez votre smartphone dans le sac afin qu’il soit entouré de tous les côtés par le dessicant. Sceller le sac et laisser sécher l’appareil de cette manière pendant plusieurs jours.
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Dégâts d’eau totaux vs éclaboussures d’eau
Lors du traitement d’un dégât des eaux, une distinction générale est faite en fonction de la durée et de l’intensité avec laquelle le smartphone est entré en contact avec l’eau. La méthode ci-dessus doit être utilisée principalement lorsque votre appareil est complètement submergé. Si le smartphone n’entre en contact que brièvement et uniquement avec des éclaboussures d’eau, aucune réaction ou seulement des réactions mineures sont généralement nécessaires. Il suffit souvent d’éteindre l’appareil pendant quelques heures et de le placer debout sur un tampon absorbant pour que le liquide s’écoule au mieux et que l’intérieur sèche. Vous devriez également l’éteindre dans ce cas, juste pour être sûr.
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Gestes à éviter
Bien sûr, il y a certaines choses que vous devez absolument laisser tranquilles, peu importe depuis combien de temps votre smartphone est en contact avec l’eau.
- Ne connectez pas l’appareil à une alimentation électrique tant que vous n’êtes pas sûr qu’aucun liquide n’est resté dans le boîtier. Sinon, il y a un risque de court-circuit.
- Evitez la chaleur ! Bien que l’objectif des mesures soit d’éliminer le liquide le plus rapidement possible, la chaleur endommage davantage l’électronique que lors du séchage de l’appareil. C’est pourquoi la devise est : ne touchez pas aux sèche-cheveux, fours, radiateurs et micro-ondes lorsqu’il s’agit de dégâts d’eau sur votre smartphone.
- Gardez également les aspirateurs allumés à distance de votre appareil. Dans tous les cas, ceux-ci ne peuvent pas suffisamment éliminer le liquide du boîtier et, en cas de doute, endommagent l’électronique plutôt que d’être utiles.
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Cas particulier – iPhone endommagé par l’eau
Si vous avez un iPhone, vous pouvez ignorer la majeure partie de cet article – la plupart des mesures de sauvetage ci-dessus ne s’appliqueront pas à vous. Les nouveaux iPhones commençant par l’iPhone 7 sont partiellement étanches. Cependant, un iPhone ne peut généralement pas supporter une plongée plus longue dans la mer ou la piscine.
Vous devez également retirer votre iPhone du liquide et l’éteindre dès que possible. Cependant, vous devez vous abstenir d’ouvrir le boîtier et de sécher les pièces individuellement. Les dommages causés par l’humidité ne sont pas couverts par de nombreux fabricants. Apple pointe du doigt son page d’accueil signalent même expressément que les dégâts des eaux sont exclus de la garantie – même une assurance complémentaire n’aide généralement pas.
Cependant, dès que vous ouvrez le boîtier par vous-même, toute autre garantie de l’appareil expire également. Incidemment, comme la plupart des smartphones Android, les appareils d’Apple ont également un capteur de liquide. À partir de l’iPhone 5, celui-ci est situé à l’intérieur du boîtier et indique quand il entre en contact avec un liquide. Cela vous permet de vérifier si de l’humidité a pénétré à l’intérieur de votre iPhone pendant la plongée. Si c’est le cas, malheureusement la seule option qui reste est de passer par le service de réparation.
La garantie du smartphone ne s’applique pas aux dégâts des eaux
Il n’y a pas qu’Apple qui refuse la garantie s’il entre en contact avec du liquide. Chez Samsung, par exemple, il est écrit: « Samsung ne fournit aucun service de garantie dans les cas suivants : (…) Le produit a été exposé à des liquides/produits chimiques de toute nature et/ou à des températures extrêmes, à l’humidité ou à l’humidité. » Les conditions de garantie de Huawei, LG, Sony and Co. Alors pourquoi les fabricants peuvent-ils encore étiqueter leurs appareils avec l’étiquette IP67 et IP68, qui est censée protéger contre la pénétration d’eau ? Pour la simple raison que ces certifications ne s’appliquent qu’à l’eau douce absolument claire, mais pas à l’eau de mer salée et à l’eau de piscine chlorée.
Éviter les dégâts d’eau sur le smartphone
Le plus simple est, bien sûr, d’éviter à l’avance les dégâts des eaux – si possible. Cela évite l’arrêt, les mesures de séchage et le déplacement éventuellement inévitable au service de réparation. De nombreux modèles plus récents de tous les fabricants peuvent désormais supporter beaucoup. La pluie ou les éclaboussures d’eau à la piscine d’été ne sont généralement plus un problème. Mais même les derniers appareils de haute technologie ne survivent que dans une mesure limitée à une course dans la machine à laver ou à une plongée involontaire dans les toilettes. Ce qui aide dans tous les cas, c’est un boîtier étanche.
Les étuis étanches pour téléphones portables protègent votre smartphone de l’eau, de la poussière et de la saleté grâce à un matériau spécial et à divers mécanismes de verrouillage.
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Des défauts sont également possibles des mois plus tard
Les smartphones continuent souvent de fonctionner pendant des mois sans aucun problème malgré les dégâts des eaux, de sorte que le propriétaire se sent à nouveau en sécurité. Cependant, l’eau corrode les contacts à l’intérieur du boîtier, ce qui peut entraîner des défauts même après une longue période. Il est donc particulièrement important que les smartphones endommagés par l’eau soient traités immédiatement selon les étapes décrites ci-dessus.