1/5 Le Helmond Leonardusbuurt est toujours en cours de rénovation (Photo : Alice van der Plas)
Fuites, moisissures, courants d’air. Ce sont des problèmes qui surviennent normalement dans les maisons vétustes, et non dans les maisons récemment rénovées. Pourtant, les rénovations tournent régulièrement au cauchemar pour les habitants. Cela ressort clairement de la visite d’Omroep Brabant dans trois quartiers en cours de rénovation. Ce qui est frappant : les avis sur la rénovation diffèrent énormément d’une porte à l’autre.
De nombreux travaux de rénovation sont en cours dans le Leonardusbuurt et le Planetenbuurt de Helmond. Le quartier Coevering de Geldrop est également en cours de rénovation. Il y a partout des échafaudages, des chaînes de construction et des camionnettes d’entreprises de construction. Les maisons ont un nouveau toit, de nouveaux cadres de fenêtres ou une nouvelle porte d’entrée. Dans de nombreuses maisons, la salle de bains ou la cuisine ont également besoin d’attention. Et la durabilité est mise en œuvre : nouveaux systèmes de chauffage et panneaux solaires.
Une vieille maison aux courants d’air avec une facture énergétique exorbitante devrait alors devenir un palais confortable qui répond à toutes les exigences d’aujourd’hui. Mais dans la Marslaan à Helmond, certains habitants sont à bout de souffle. Ce qui est frappant : là où un habitant est très satisfait et attribue à la rénovation une note de 8, il en va tout autrement pour un habitant situé à deux maisons de là : de nombreuses plaintes et une note de 4.
« Ils ont percé le toit. Ma fille a reçu des débris sur la tête »
« Après la rénovation, je me suis réveillé dans un lit mouillé », raconte un habitant. « Le chien dort avec moi et je me suis dit : comment est-il possible que mon petit chien fasse autant pipi ? Puis il s’est avéré qu’il y avait une fuite dans le nouveau toit. L’eau coulait le long des murs. Selon le résident, la rénovation aurait dû être terminée depuis longtemps, mais les travaux ont duré des mois et toutes sortes de choses ont mal tourné. « Ils ont percé le toit à deux reprises. Ma fille a eu les morceaux sur la tête.
Ce sont les mêmes logements, les mêmes travaux, le même projet de rénovation. Pourtant, chacun le vit de manière très différente. «On peut toujours se plaindre de quelque chose, mais je m’en remets», déclare un habitant âgé de l’Astronautenlaan à Helmond. « J’ai même appelé le lotissement pour les remercier de cette belle rénovation. »
« Alors tu restes à la maison toute la journée à attendre et personne ne vient »
Les résidents remarquent également des différences à Geldrop, où les maisons ont de nouveaux toits et des panneaux solaires. Une femme dit que le rez-de-chaussée reste frais et venteux, tandis que la voisine en T-shirt ouvre la porte et dit qu’il fait 23 degrés dans la chambre et qu’elle ne fait pas plus froid.
Au Leonardusbuurt de Helmond, les habitants vivent des expériences très différentes concernant la rénovation de la Willem Beringsplein. Les habitants d’une maison d’angle sont très contents, les habitants de quelques maisons se plaignent en outre de courants d’air dans le cou. « Nous avons l’impression que notre façade n’est toujours pas correctement isolée. »
Une plainte fréquemment entendue est que les travailleurs ne se présentent souvent pas. « Ensuite, vous restez toute la journée à attendre chez vous et personne ne vient », explique un habitant du Planetenbuurt. « S’ils nous préviennent à l’avance, il n’y a rien de mal, mais si vous n’entendez rien, c’est très ennuyeux. »
« Les ouvriers du bâtiment étaient des gens très sympathiques, tout s’est parfaitement déroulé »
De plus, ce qui est promis n’est pas toujours réalisé. Ou bien, selon les habitants, il ne s’agit que d’un bel extérieur, alors que l’intérieur de la maison est en désordre. «C’était une belle histoire. Vous vous améliorez, disaient-ils. Ce sera plus joli. Il y a maintenant un trou dans le mur entre ma salle de bain et ma chambre, que je peux voir sous la baignoire depuis mon lit.
Le comportement grossier des ouvriers du bâtiment est régulièrement signalé sous forme de plainte. « Ils ont détruit toute ma salle de bain », raconte un habitant de la Willem van Ruysbroeckstraat à Geldrop. « J’ai récupéré une vilaine paroi de douche. Bien sûr, la moins chère des moins chères. » Le voisin du bas de la rue fait l’éloge des ouvriers du bâtiment. « Des gens très sympas. Tout s’est parfaitement déroulé. »
De plus, ce qui est promis n’est pas toujours réalisé. «Nous aurions une nouvelle façade», s’indigne un habitant de la Helmondse Marslaan. « Mais ils n’ont installé que des fenêtres secondaires. Ils nous ont menti. Ils ont promis toutes sortes de choses, mais ils n’ont rien tenu. » Selon l’association du logement, le plan final n’a jamais prévu de nouvelles façades.
Omroep Brabant publiera plus tard dans la journée un article avec la réponse des entreprises résidentielles impliquées.