En quête de personnel, les entreprises se sont tournées vers Randstad en 2022. La crise du coronavirus était terminée, l’économie reprenait de la vigueur et le groupe de travail temporaire a ainsi pu aider de nombreuses personnes à trouver du travail. L’année s’est déroulée comme une grande réussite financière.
Un an plus tard, les chiffres sont moins roses, bien que toujours positifs. En 2023, le chiffre d’affaires mondial est passé de 27,5 milliards d’euros à 25,4 milliards d’euros et les bénéfices sont passés de 929 millions d’euros à 624 millions d’euros. Aux Pays-Bas, le bénéfice net s’est élevé à 198 millions d’euros, soit 7 % de moins qu’en 2022.
Selon Jeroen Tiel, responsable de la branche néerlandaise de Randstad, ce déclin n’est pas une surprise. Comme le PDG Sander van ‘t Noordende, il évoque un « marché difficile ». La croissance économique s’est affaiblie dans le monde entier et le besoin de personnel intérimaire est donc moindre, par exemple dans l’industrie manufacturière. Cela a également des conséquences sur le nombre d’ETP chez Randstad : l’année dernière, l’entreprise a dit au revoir à environ 10 pour cent de son effectif total et à 7 pour cent aux Pays-Bas. « Principalement à cause de l’attrition naturelle », explique Van ‘t Noordende.
Rebelles houthis
De plus, les conflits géopolitiques influencent la demande de personnel. Tiel évoque la situation au Yémen, où les porte-conteneurs sont contraints d’éviter le canal de Suez en raison des bombardements des rebelles Houthis. « La chaîne d’approvisionnement est perturbée, ce qui a un impact sur le port de Rotterdam, par exemple », a déclaré Tiel. « Il se peut également que davantage de marchandises arrivent par avion, ce qui entraînerait un déplacement du travail. »
Malgré la crise économique, le nombre d’offres d’emploi en ligne est resté élevé l’année dernière. Aux Pays-Bas, plus de 400 000 salariés étaient recherchés chaque mois. On dirait qu’une agence de travail temporaire pourrait en bénéficier, mais ce n’est pas si simple. Non seulement les entreprises sont plus susceptibles de proposer elles-mêmes un contrat en période de pénurie d’employés, mais une agence de travail temporaire doit également disposer de la personne qui peut occuper le poste vacant dans l’entreprise.
Et puis il y a 1,5 million de Néerlandais qui s’engagent comme indépendants, parfois pour une longue période, chez le même client. À la fin de l’année dernière, la ministre sortante Karien van Gennip (Emploi, CDA) a présenté une loi qui devrait « équilibrer » le marché du travail en fixant des conditions plus strictes au travail indépendant. Pour Randstad, cela pourrait signifier que davantage de personnes commenceront à travailler comme intérimaires.
Tiel a récemment reçu de nombreuses critiques à l’égard de la proposition, principalement de la part de travailleurs indépendants qui disposent désormais d’une bonne position de négociation et devraient devenir salariés en vertu de la nouvelle loi. « Il n’est pas facile de prendre des mesures ici », dit le directeur, soulignant ces critiques et l’impasse dans la formation d’un nouveau cabinet. « Nous croyons au travail bien organisé. Ce n’est pas sans raison que nous avons signé les recommandations du Conseil socio-économique sur le marché du travail, dont est issue cette loi. Il est non seulement important que la réforme soit menée correctement, mais aussi que la loi soit correctement appliquée.»
Débat sur la migration de travail
Randstad s’attend à ce que la pénurie de main-d’œuvre s’aggrave dans les années à venir, en particulier dans les secteurs où il y a déjà des pénuries, comme la construction et la santé.
C’est pour ces raisons que Tiel est préoccupé par le débat autour de la migration du travail. Certains partis politiques veulent limiter cette forme de migration. « Il ne fait aucun doute que nous ne pouvons pas nous passer des travailleurs migrants aux Pays-Bas », répond Tiel. « Nous avons besoin de connaissances spécialisées et de potentiel pour alimenter Brainport à Eindhoven, par exemple. Mais il y a aussi beaucoup d’innovation dans le domaine de l’alimentation en horticulture.» Selon lui, il est « crucial » que nous ayons « un débat différent, moins polarisé » à ce sujet.
Malgré les conditions de marché difficiles, Tiel est convaincu que Randstad restera un acteur important sur le marché du travail. La part de marché du groupe a augmenté dans le secteur néerlandais du travail temporaire. « Mais il est clair que l’ensemble du marché est sous pression », déclare Tiel.