Des centaines de milliers de foyers sans électricité
Désormais le ménage est sans eau chaude et sans électricité. Les aliments ne peuvent plus être conservés au frais et, compte tenu de la saison froide, ils ne peuvent plus être chauffés. C’est exactement le problème auquel 230 015 ménages au total en Allemagne ont dû faire face en 2020, selon le rapport de surveillance 2021 de l’Agence fédérale des réseaux et de l’Office fédéral des cartels.
Cela correspond à une diminution d’environ 20 % par rapport à 2019. La raison en est le droit de refuser la prestation que les consommateurs ont pu exercer au cours de la première moitié de la pandémie corona. En outre, environ 72 % des fournisseurs d’électricité interrogés dans le rapport de surveillance ont déclaré qu’ils s’étaient volontairement abstenus de bloquer leurs clients.
Mais quand le fournisseur d’énergie peut-il bloquer l’électricité du consommateur et dans quelle mesure le consommateur doit-il être informé avant que cette mesure n’entre en vigueur ?
Retard de paiement de plus de 100 euros
Le fournisseur d’électricité ne doit pas refuser l’alimentation électrique au consommateur sans motif et sans préavis. Selon le centre de conseil aux consommateurs, le fournisseur d’électricité peut couper l’électricité ou le gaz en cas de retard de paiement supérieur à 100 euros. Cependant, cela ne peut se produire que si la suspension a été annoncée quatre semaines à l’avance et l’exécution trois jours ouvrables à l’avance. En outre, le blocage doit être proportionné et le consommateur doit avoir la possibilité d’offrir au fournisseur d’énergie la perspective de remplir ses obligations de paiement. En novembre 2021, l’ordonnance de base sur l’approvisionnement en électricité et en gaz a également été révisée. Le « danger concret pour la vie et l’intégrité physique » était désormais invoqué comme raison pour laquelle un blocage était disproportionné. De plus, cela n’est possible que si le client a au moins le double du paiement mensuel ou un sixième du montant annuel en retard.
En ce qui concerne l’approvisionnement en gaz, beaucoup moins de ménages se sont vu refuser l’accès. Selon le rapport de surveillance, environ 24 000 blocages ont été signalés en 2020, soit une diminution de 22 % par rapport à l’année précédente. Ici aussi, le droit de refuser l’exécution et la bonne volonté des fournisseurs de gaz ont joué un rôle décisif.
Les coûts de l’électricité et du gaz augmenteront en 2022
Selon le portail de comparaison Verivox, les prix de l’électricité et du gaz devraient continuer à augmenter en 2022. 280 fournisseurs régionaux d’électricité ont annoncé des augmentations de prix de 7 % en moyenne. Un ménage de trois personnes avec une consommation annuelle de 4 000 kilowattheures paie alors en moyenne 91 euros de plus. « L’Allemagne restera probablement le champion mondial des prix de l’électricité au cours de l’année à venir. La surtaxe EEG diminuera de manière significative, mais la hausse des frais de réseau et les coûts d’approvisionnement élevés exerceront une pression sur les prix », a déclaré l’expert en énergie Thorsten Storck à Verivox.
Les prix du gaz augmentent encore plus. 599 fournisseurs régionaux de gaz ont annoncé une augmentation de prix de 21 % en moyenne. Une maison individuelle avec une consommation annuelle de 20 000 kilowattheures doit débourser en moyenne 310 euros de plus.
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