La semaine dernière, il a plu des plaintes concernant du courrier non distribué de partout à Hoofddorp, d’Overbos à Toolenburg. PostNL confirme qu’un problème de personnel dans un centre de distribution est à l’origine du retard.
Plus d’une centaine de réponses ont été reçues après que deux habitants de Hoofddorp se soient plaints sur Facebook de la publication manquante. Depuis le début de la semaine dernière, les lettres ont soudainement cessé d’arriver. Et pour certains, cela a eu des conséquences assez désastreuses.
Un habitant de Toolenburg a raté des funérailles en raison du manque de courrier : « J’ai reçu une carte d’enterrement beaucoup trop tard. J’ai vu quelqu’un sauter d’un scooter électrique et il a jeté quelque chose dans ma boîte aux lettres. J’ai été tellement surpris que je n’y suis pas allé. après. La carte Il était si tard que je n’ai pas pu assister aux funérailles.
Pénurie de personnel
Interrogé, un porte-parole de PostNL peut confirmer qu’il y a eu des problèmes avec la livraison du courrier dans la région : « Il y a eu un problème d’occupation dans un dépôt. Nous, comme beaucoup d’autres secteurs, sommes confrontés à un manque de personnel. Malheureusement, nous ne pouvons pas le faire d’un à l’autre. le prochain. « Résolvez-le un autre jour. »
Pour rattraper le retard, l’entreprise a fait appel à « une partie externe » pour visiter autant de lieux que possible dimanche et lundi derniers. Cela a provoqué une certaine surprise parmi les personnes concernées qui, après une semaine sans facteur, ont soudainement vu passer jusqu’à trois personnes en une journée.
Les livreurs de courrier externes reçoivent des compliments pour leur travail acharné, quoique quelque peu chaotique. Ce fut également le cas dimanche, de la part de cette personne de Hoofddorp : Distribution du courrier avec deux personnes sur notre liste aujourd’hui, par ce temps. Cela mérite un compliment. »
Pour un autre habitant, le courrier de dimanche a été une surprise : « Ils ne savaient rien, les livreurs venaient d’Amsterdam. C’est tout ce que j’ai entendu. Vraiment étrange, rien de toute la semaine et maintenant dix articles par courrier ici. »
Le porte-parole de PostNL explique la situation du manque de personnel : « Nous avons besoin d’environ 15 000 postiers chaque jour au niveau national. Il nous en manque désormais un millier. En raison de quelques cas malheureux de maladie, par exemple, vous pouvez rencontrer des problèmes de livraison. »
Selon PostNL, le retard de livraison n’est pas plus important à Haarlemmermeer que dans d’autres régions et provinces. Afin de réduire le risque d’une récidive à Hoofddorp, un certain nombre de livreurs de courrier externes de la semaine dernière sont en cours de formation. Ensuite, l’occupation du dépôt de distribution, entre autres, devrait à nouveau être en ordre.