Avec les derniers cadeaux à offrir et les magasins pleins à craquer à l’approche de Noël, les achats en ligne (avec livraison rapide) deviennent une option pour beaucoup. Une bonne occasion de rester vigilant et de se protéger du risque de fraude numérique, toujours présent, est le livret de conseils utiles et de suggestions pratiques pour les achats en ligne auprès de la police postale. Le vade-mecum est disponible sur le site institutionnel, sur le portail en ligne du Commissariat et sur les pages Facebook et Twitter associées.
Plus de 14 000 cas d’escroqueries en ligne
Au cours des onze premiers mois de 2022, plus de 14 000 cas d’escroqueries en ligne ont été traités par la police postale. 60% sont constitués d’escroqueries au commerce électronique, pour l’achat de biens et services immobiliers liés à la location de maisons de vacances fantômes. Dans ces zones, près de 9 millions d’euros ont été volés et plus de 2 500 personnes signalées. «Certaines recherches confirment que le modèle d’achat impulsif lié à des offres spéciales, par exemple des stocks limités ou avec des prix réduits, est devenu si répandu que même les escrocs en série parviennent à s’insérer avec de fausses ventes – souligne la Police -. Malgré cela, la grande majorité des acheteurs en ligne s’appuient sur le réseau pour leurs achats, même ceux qui ne sont pas experts pour acheter en toute sérénité».
Logiciels et antivirus toujours à jour
La Police postale recommande d’utiliser des logiciels – antivirus – et des navigateurs complets et à jour. « Les derniers antivirus (gratuits ou payants) offrent aussi une protection dans le choix des achats sur internet », explique-t-il. De plus, il est conseillé de privilégier les sites certifiés ou officiels pour les achats, comme ceux des grandes chaînes déjà bien connues et il est utile de vérifier les avis des utilisateurs devant un prix très abordable. De plus, un site doit avoir les mêmes références qu’une vraie boutique telles que numéro de TVA intracommunautaire, numéro de téléphone, adresse physique et coordonnées de l’entreprise. Avant d’acheter en ligne, il est également utile de lire les commentaires des autres utilisateurs. De plus, pour éviter d’être dirigé vers des sites frauduleux, il est conseillé d’utiliser des applications officielles sur les smartphones et les tablettes.
Mieux vaut utiliser des cartes rechargeables
Pour payer il est préférable d’utiliser des cartes de crédit rechargeables. Si un vendeur demande des données supplémentaires – comme une épingle – il voudra probablement assumer des informations personnelles. Méfiez-vous des e-mails ou SMS contrefaits vous invitant à cliquer sur un lien piège. Si une annonce semble courte ou manque d’informations, demandez-en plus au vendeur. De plus, si un objet coûte trop peu, ce n’est pas toujours une aubaine. Enfin, la police conseille de douter « de ceux qui demandent à être contactés en dehors de la plateforme publicitaire avec des mails ambigus mais aussi de ceux qui sont trop pressés de conclure l’affaire ».