La Direction de la Santé est intervenue en imposant un arrêt des enregistrements et en nommant un gestionnaire de crise. Une plus grande stabilité du personnel a également été demandée, avec moins d’intérimaires et « une équipe stable avec laquelle des accords peuvent être conclus ». L’Inspection de la Santé surveille de près l’établissement, qui a dû présenter un plan d’amélioration. Lorsque le gel des résidents prendra fin dans quelques mois, un premier moment d’évaluation important suivra.