Quel impact l’intelligence artificielle a-t-elle sur le monde du travail ? Selon une enquête de ResumeBuilder, plus d’un tiers des chefs d’entreprise américains interrogés déclarent avoir déjà remplacé leurs employés par des applications d’IA.
• Enquête américaine : l’IA a déjà remplacé des employés et entraînera davantage de licenciements
• Les employés citent le manque de transparence dans la gestion de l’IA comme un défi.
• Les employés hautement qualifiés sont plus exposés aux risques liés aux applications d’IA que les employés peu qualifiés.
Diverses prévisions sur les effets de l’IA
On ne sait pas exactement comment et dans quelle mesure l’intelligence artificielle (IA) va changer le monde du travail et donc la vie de nombreuses personnes. Les estimations du nombre exact d’emplois qui seront détruits et créés varient considérablement. Alors que la banque d’investissement Goldman Sachs prédit que jusqu’à 300 millions de personnes pourraient perdre leur emploi à cause de l’automatisation liée à l’IA, une évaluation plus optimiste du Forum économique mondial suppose que l’IA détruira 85 millions d’emplois au cours des cinq prochaines années, mais aussi 97 millions d’emplois. Elle créera des millions de nouveaux emplois dans des domaines tels que le big data, l’apprentissage automatique, la sécurité de l’information et le marketing numérique. Ainsi, dans l’ensemble, l’IA créera plus d’emplois qu’elle ne pourrait en détruire.
Il y a aussi ceux qui pensent que l’IA finira par libérer complètement l’humanité du travail. Lors d’une conversation avec le Premier ministre britannique Rishi Sunak, le PDG de Tesla a déclaré Elon Musk: “Il viendra un moment où plus aucun travail ne sera nécessaire.” À l’avenir, travailler serait simplement une préférence personnelle et servirait à « la satisfaction personnelle », selon un enregistrement publié sur YouTube. Si sa prédiction s’avère exacte, cela changerait fondamentalement la façon dont nous fonctionnons en tant que société.
44 % des entreprises interrogées s’attendent à des licenciements liés à l’IA
L’IA, en particulier le grand modèle de langage ChatGPT d’OpenAI, a déjà un impact sur le monde du travail. Une récente enquête ResumeBuilder auprès de 750 chefs d’entreprise montre que 53 % des entreprises interrogées utilisent déjà l’IA. 24 % d’entre eux prévoient d’utiliser l’IA en 2024. Selon l’enquête, les domaines actuellement les plus touchés par l’utilisation de l’IA sont le support client, la recherche et la création de résumés de réunions ou de documents. Parmi les entreprises utilisant l’IA, 37 % déclarent que cette technologie a entraîné des suppressions d’emplois cette année. En outre, 44 pour cent des personnes interrogées s’attendent à ce que l’IA entraîne de nouveaux licenciements en 2024.
L’enquête souligne également l’importance croissante des compétences en IA pour les candidats : 96 % des entreprises prévoyant d’embaucher en 2024 soulignent la pertinence des compétences en IA. De plus, 83 % pensent que les compétences en IA aideront les employés existants à conserver leur emploi. Julia Toothcare de ResumeBuilder conseille donc aux salariés d’analyser leur travail et de réfléchir aux tâches qui pourraient potentiellement être prises en charge par l’IA. “Découvrez quelle partie de votre rôle ne peut pas être prise en charge par l’IA ou dans quels domaines l’IA nécessite une intervention humaine, et devenez la personne responsable de ces tâches”, conseille-t-elle en outre.
Le manque de transparence est un défi
Le rapport « The State of AI at Work » de la société américaine de logiciels Asana a examiné de plus près comment l’IA influence déjà le monde du travail aujourd’hui. Environ 36 % des employés interrogés utilisent l’IA chaque semaine, tandis que seulement 4 % l’utilisent plusieurs fois par jour. L’un des défis identifiés par l’enquête est le manque de transparence dans les entreprises concernant l’utilisation de l’IA, avec seulement 32 % des salariés se sentant informés sur l’utilisation de l’IA dans leur entreprise. Malgré ces inquiétudes, l’attitude générale à l’égard de l’IA est optimiste : 52 % pensent que l’IA aidera leur entreprise à atteindre ses objectifs plus efficacement. Selon l’enquête, l’IA est principalement utilisée par les répondants pour l’analyse des données et les tâches administratives.
Les travailleurs hautement qualifiés sont plus exposés
Selon une étude du Pew Research Center, les emplois les plus touchés par les applications de l’IA dépendent fortement des qualifications. L’étude a révélé qu’en 2022, 19 % des travailleurs américains occupaient des emplois fortement exposés à l’IA. Ces emplois ont tendance à être mieux rémunérés et nécessitent souvent un diplôme universitaire et des compétences analytiques. Selon l’étude, les travailleurs titulaires d’un baccalauréat ou plus (27 pour cent) sont plus de deux fois plus susceptibles que les travailleurs détenant seulement un diplôme d’études secondaires (12 pour cent) d’avoir des niveaux d’exposition plus élevés. Les femmes sont plus touchées que les hommes, tandis que les Asiatiques et les Blancs sont plus touchés que les Noirs et les Hispaniques. L’enquête révèle également que de nombreux travailleurs américains travaillant dans les secteurs les plus durement touchés ne croient pas que leur emploi soit en danger. Par exemple, selon l’étude, 32 % des travailleurs de l’information et des technologies pensent que l’IA les aidera plutôt que de leur nuire. Reste à savoir s’ils ont raison.
C.Kusche / rédaction finanzen.net
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