À une époque où les factures énergétiques sont élevées, les habitants de la commune de Hoogeveen et des environs en subissent également les conséquences. Entre autres choses, le guide des installations économiques peut offrir une solution; la honte, cependant, reste la réalité, car personne ne s’exhibe avec des problèmes financiers.
Debt Help Buddy et Humanitas Home Administration aident et guident les personnes ayant des problèmes financiers. Ces deux-là travaillent avec Loket Geldzaken. Ce guichet dans le bâtiment SWW (Stichting Welzijnswerk Hoogeveen) est ouvert cinq matins par semaine pour les questions des résidents sur les factures d’énergie, les taxes municipales et d’autres questions financières.
Selon Maaike van der Zande de Humanitas Zuid-Drenthe, l’argent est souvent utilisé, dont Ton Bargeman est le président. Van der Zande lui-même y est secrétaire. Le président de Debt Relief Buddy Hoogeveen est Alex Visscher. “Les gens viennent au comptoir avec des questions sur, par exemple, les subventions énergétiques”, explique Van der Zande. “Pour les questions difficiles qui ne peuvent pas être résolues immédiatement, Schuldhulpmetje et Humanitas (ensemble) forment un filet de sécurité dans le domaine de la prévention, du conseil en matière de dettes et du suivi.”
Aperçu perdu
Plus généralement, les individus rencontrent des difficultés financières lorsque la vue d’ensemble des dépenses et des revenus est perdue. Les choses vont de mal en pis lorsque les lettres d’un huissier ne sont plus ouvertes. Van der Zande: ,,Alors ils restent coincés.» Le Hoogeveense ne remarque pas tant une énorme augmentation du nombre de personnes prises au piège financièrement et aux prises avec la pauvreté. ,,Les demandes d’aide affluent, mais nous insistons : venez vite si vous prévoyez ou avez des problèmes. La prévention seule est si incroyablement importante.
Derrière la porte d’entrée
L’aide de Humanitas, Schuldhulpmetje et du comptoir des affaires financières est gratuite. Van der Zande dit que Humanitas traite 120 dossiers. “Il est si important que nos volontaires viennent réellement derrière la porte d’entrée des maisons des gens pour voir la situation de leurs propres yeux.” En plus de Van der Zande et de son compatriote Visscher, l’ancien conseiller municipal et Hoogevener Bargeman soulignent également l’importance du guide des installations susmentionné. Selon lui, il analyse les coûts fixes des particuliers et propose des alternatives moins chères lorsque cela est possible. Cela peut dépendre fortement de la situation familiale. ,,Ainsi, nous regardons ensemble si les demandeurs d’aide laissent de l’argent ici et là», explique Van der Zande. ,, Cela peut représenter beaucoup d’argent ; tout aide à nos yeux. Considérons, par exemple, les régimes minimaux. Le service gratuit existe depuis plusieurs années maintenant et est de plus en plus utilisé, explique Van der Zande. “Cela aide à empêcher les gens d’avoir des problèmes financiers majeurs.”
Une trentaine de bénévoles certifiés s’engagent au nom de Schuldhulpmaat. Ce sont surtout les particuliers de Hoogeveen et des environs qui utilisent le service. Visscher voit « des signes que la demande augmente ». « Nous sommes prêts avec nos tailles disponibles. Il est important de travailler avec tous les organismes volontaires d’allégement de la dette, la municipalité de Hoogeveen et d’autres professionnels pour résoudre les problèmes au mieux », ajoute-t-il. « Hoogeveen n’est pas inférieur aux personnalités nationales dans le domaine du conseil en matière de dette, donc le problème est grave ici aussi. La collaboration dans notre domaine devient de plus en plus importante en raison des coûts élevés de l’énergie.
Factures d’énergie
Bargeman dit que le Money Office a beaucoup de conversations avec ceux qui demandent de l’aide. En juillet, il y en avait encore 109, dont 26 sur les régimes minima, 23 sur les agences d’allocations et 9 sur les allocations. Aujourd’hui, il est “très occupé” avec des questions sur les factures d’énergie. Selon Bargeman, le guide des installations est utilisé par environ 150 personnes demandant de l’aide chaque année. « La société de logement Domesta voit que les gens ne peuvent pas payer le loyer, après quoi le guide des installations est appelé pour voir ensemble si des subventions et des allocations sont possibles, afin que les coûts puissent être réduits. Cela peut également inclure les frais de santé et d’énergie. En moyenne, cela peut permettre d’économiser entre 600 et 700 euros par famille sur une base annuelle.
Bargeman est satisfait de la collaboration entre Loket Geldzaken, Schuldhulpmetje et Humanitas Thuisadministratie. « Nous attendons avec impatience le mémorandum sur la politique de conseil en matière de dette, qui sera publié cette année. Nous avons collaboré à cela ensemble. Nous avons également discuté du protocole de mise en œuvre avec la municipalité de Hoogeveen. Nous pensons pouvoir collaborer encore plus à l’avenir, certainement aussi avec la municipalité et donc à l’échelle de la municipalité. Nous pouvons aider financièrement, mais en travaillant plus étroitement avec le DHW et la municipalité, nous pouvons également faire encore plus dans le domaine de la prévention. En conséquence, on espère qu’un certain chemin pourra être tracé pour que chaque personne demandant de l’aide puisse à nouveau participer pleinement à la société. Donc personnalisation.
Le guide des installations Hoogeveen peut également être consulté vous-même : https://www.datgeldtvoormij.nl/organisation/hoogeveen#facilities