Un « vol de l’enfer » de RYANAIR a dû être dérouté seulement 36 minutes après le début de son voyage après qu’une « bagarre de masse » a éclaté entre passagers en plein vol.
Des images choquantes montrent des vacanciers se criant dessus à travers l’avion tandis que le personnel de la compagnie aérienne, perturbé, tente de les calmer à environ 30 000 pieds d’altitude.
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Un passager à bord du vol de nuit d’Agadir à Londres Stansted mercredi a déclaré qu’une dispute avait éclaté entre deux familles lors de l’embarquement.
Tout a commencé lorsqu’un homme, censé être âgé d’une vingtaine d’années, a demandé à un autre passager de se déplacer pour qu’il puisse s’asseoir avec sa femme et ses jeunes enfants.
La femme, qui était assise avec sa propre fille, aurait refusé de bouger, ce qui aurait incité le voyou à commencer à la menacer.
L’avion a décollé sans problème, mais dès que les signaux de ceinture de sécurité ont été désactivés, le mari de la passagère, âgé d’une trentaine d’années, aurait pris la défense de sa femme.
Des coups de poing auraient été échangés entre les deux hommes tandis que le personnel de Ryanair tentait d’intervenir.
Un Britannique à bord du vol, qui a demandé à rester anonymea déclaré : « Ils essayaient de se frapper les uns les autres. L’une des familles faisait partie d’un groupe plus important, alors d’autres passagers ont commencé à se joindre à eux. »
« Ensuite, une dame assise derrière a commencé à avoir une crise de panique à cause de tout ce qui se passait. Elle criait et il y avait des enfants qui pleuraient. C’était comme un effet boule de neige. »
L’employé de la finance de 36 ans de Herts a ajouté : « Nous n’avons été dans les airs que pendant 36 minutes avant de devoir atterrir de manière inattendue. C’était tellement stressant. »
« C’était comme un vol en enfer. Et tout a dégénéré à partir du moment où un passager a voulu changer de siège. »
Lorsque l’avion a atterri à Marrakech, il a été accueilli par la police marocaine qui a fait descendre de l’avion les neuf personnes impliquées dans la casse.
Pour couronner le tout, au cours de l’échauffourée, un autre passager est tombé malade et a dû recevoir de l’oxygène en plein vol.
Il a été soigné par des médecins à l’atterrissage, qui l’ont jugé inapte à voler.
Mais il a refusé de descendre de l’avion et s’est montré violent envers l’équipage de cabine.
Dans les images chaotiques filmées avec son téléphone portable, on peut l’entendre dire : « Ils pensent que je suis un terroriste. C’est pour ça qu’ils amènent toute la bande armée ici pour me faire tomber.
« Donne-moi mon sac de merde. Je vais te défoncer la mâchoire, mec ».
D’autres passagers lui ont demandé de quitter l’avion, avant qu’il ne soit finalement évacué par la police.
Il a fallu plus de deux heures au personnel de Ryanair pour évacuer tous les vacanciers perturbateurs de l’avion, période pendant laquelle l’équipage avait atteint son nombre maximum d’heures de vol.
Les 200 personnes restantes à bord ont été regroupées dans des autocars et emmenées dans un hôtel local pour la nuit, avant d’être inscrites sur un vol le lendemain matin.
Mais le deuxième voyage a également été annulé, ce qui signifie qu’ils n’ont pas atterri à Stansted avant jeudi soir.
Lorsque l’équipage de cabine est finalement arrivé pour le vol de retour, les passagers ont été filmés en train de les huer.
Un porte-parole de Ryanair a déclaré : « Ce vol d’Agadir à Londres Stansted a été détourné vers Marrakech après qu’un petit groupe de passagers est devenu perturbateur, et pendant ce temps, un autre passager est tombé malade à bord.
« L’équipage a appelé à l’avance pour obtenir une assistance médicale et policière, qui est venue chercher l’avion à son arrivée à Marrakech.
« Le petit groupe de passagers perturbateurs a ensuite été évacué de l’avion par la gendarmerie de l’aéroport.
« Le passager tombé malade a reçu de l’oxygène à bord avant d’être soigné par les médecins de l’aéroport, qui ont déterminé qu’il n’était pas apte à prendre l’avion.
« Ce passager a refusé de débarquer et s’est montré violent envers l’équipage, et a été évacué de l’avion par la gendarmerie de l’aéroport.
« Comme il a fallu près de deux heures au total pour traiter et décharger ces passagers perturbateurs, pendant lesquelles le reste des passagers est resté à bord, l’équipage a atteint ses heures de vol autorisées et a provoqué un retard du vol pendant la nuit.
« Les passagers concernés ont bénéficié d’un hébergement pour la nuit et d’un transport vers et depuis l’aéroport. Ce vol est reparti pour Londres le lendemain.
« Nous présentons nos plus sincères excuses aux passagers pour ce détournement et le retard qui a suivi, causés par un petit groupe de passagers perturbateurs, qui étaient hors du contrôle de Ryanair. »
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