Les Nouvelles Conditions des Comptes d’Épargne chez Interbank
Depuis juin 2025, Interbank a modifié les conditions relatives à ses comptes d’épargne, en introduisant la Compte Simple, qui repose sur le solde moyen mensuel combiné de toutes les comptes du client. Si le maximum est inférieur à S/ 200 ou son équivalent en devise étrangère, des frais seront appliqués pour les opérations supplémentaires. Par exemple, dans les Tiendas Interbank, le premier dépôt est gratuit, mais les suivants coûtent S/ 10 chacun.
Dans les Cajeros Global Net, deux retraits et deux dépôts sont autorisés gratuitement par mois, après quoi chaque opération a un coût de S/ 3. De même, pour les Agentes Interbank, deux dépôts sont gratuits par mois, avec des frais similaires pour les opérations supplémentaires. Il est important de souligner que les transferts interbancaires digitaux supérieurs à S/ 500 entraînent une commission de S/ 4,50.
La Billetera Digitale Plin
La billetera digitale Plin continuera d’offrir ses avantages et promotions sans frais pour tous les clients d’Interbank. Cette plateforme, intégrée dans les applications mobiles de diverses banques au Pérou, permet d’effectuer des transferts d’argent rapidement et sans coût, seulement avec le numéro de téléphone mobile ou un code QR du destinataire.
Plin permet d’effectuer des transactions à toute heure et tous les jours de la semaine, avec un plafond de S/ 500 par opération, et un maximum de S/ 2.000 par jour. De plus, il permet de régler dans des commerces affiliés en utilisant des codes QR, offrant ainsi une expérience fluide et sécurisée.
Modification des Conditions pour Comptes Mancomunados
Les comptes mancomunados seront également concernés par ce nouveau système. Si le solde moyen mensuel est égal ou supérieur à S/ 200, les deux titulaires peuvent bénéficier d’opérations illimitées. Sinon, ils devront combiner les soldes de leurs comptes individuels pour vérifier s’ils atteignent le seuil de S/ 200.
Les clients qui ouvrent une compte à partir du 16 de chaque mois bénéficieront d’une exception : durant les deux premiers mois, ils pourront réaliser des opérations comme s’ils avaient un solde moyen de S/ 200 ou plus. Les modifications de tarifs commenceront donc à s’appliquer à partir du troisième mois.
Les Canaux de Communication chez Interbank
Interbank propose divers canaux pour faciliter la gestion des opérations bancaires. Les clients peuvent réaliser leurs transactions 24 heures sur 24 via l’Interbank App et la banque en ligne. De plus, la banque téléphonique est accessible du lundi au samedi, de 9h à 18h. Le dimanche, les clients peuvent contacter le support via WhatsApp pour des questions liées aux paiements ou reprogrammations.
Pour ceux qui préfèrent une assistance en personne, les Tiendas Interbank sont ouvertes du lundi au vendredi, de 9h à 18h, et le samedi, de 9h à 13h. Certaines de ces succursales offrent des horaires prolongés dans des centres commerciaux, facilitant ainsi l’accès aux services bancaires.
Dans le but de promouvoir l’inclusion financière, le Congrès a approuvé une législation permettant le paiement des salaires via des billeteras digitales comme Plin. Cela vise à moderniser la méthode de paiement et à faciliter l’accès financier pour ceux qui n’ont pas de comptes bancaires traditionnels.
Cette législation stipule que les billeteras digitales sont reconnues comme un moyen de paiement valide, permettant aux employeurs de verser les salaires et autres prestations de manière plus efficace. Toutefois, ceci sera mis en œuvre uniquement si un accord existe entre l’employeur et le salarié, conformément à des protocoles de sécurité stricts.
En raison d’une faille de sécurité survenue en octobre 2024, des données personnelles de près de trois millions de clients de Interbank ont été exposées. Cette situation a soulevé d’importantes préoccupations relatives à la sécurité des données au sein des établissements financiers.
Cependant, malgré cette situation délicate, Plin ne permet pas actuellement d’effectuer des transferts en dollars. Seules des transactions en soles peuvent être réalisées, mais des alternatives existent pour ceux désirant envoyer ou recevoir des fonds internationalement.
En conclusion, ces récentes modifications chez Interbank reflètent une tendance vers la modernisation bancaire et une volonté de s’adapter aux besoins des clients, notamment par l’intégration de solutions digitales rapides et pratiques qui facilitent les opérations financières. Le développement de services comme Plin et l’inclusion de nouveaux modes de paiement témoignent d’une évolution positive vers une expérience client enrichie.