La fin d’une plus grande protection des clients domestiques du gaz est attendue à partir de janvier 2024. Et, comme on le sait, pour accompagner la transition vers le marché libre des familles et des copropriétés, Arera a préparé un chemin progressif pour donner à chacun la possibilité de choisir l’offre sur le marché libre le mieux adapté à vos besoins, tout en garantissant une continuité d’approvisionnement et des obligations d’information adéquates pour les vendeurs. Cependant, le parcours est différent selon le type de clients. Voyons en détail ce qui arrive aux soi-disant vulnérables.
Clients vulnérables : le kit d’identité
Commençons par l’identification. Sont considérés comme clients vulnérables ceux qui se trouvent dans des conditions économiquement défavorisées (par exemple, les bénéficiaires de primes), les personnes handicapées conformément à l’article 3 de la loi 104/92, ceux qui ont un utilisateur dans un établissement d’hébergement d’urgence à la suite d’événements ou de personnes calamiteux. plus de 75 ans.
Que se passe-t-il en l’absence de choix explicite
Si vous avez été reconnu comme client vulnérable, vous n’aurez peut-être pas le choix. Dans ce cas, à partir de janvier 2024 le vendeur continuera à assurer la fourniture avec le service de protection des vulnérabilités, aux conditions économiques prévues pour le service de protection du gaz définies par l’Autorité et aux conditions contractuelles de l’offre de gaz naturel Placet (par exemple à l’exception du mode de réception de la facture, qui sera le même que celui déjà utilisé par le client dans le cadre de la prestation de protection).
Les conditions du service vulnérabilités
Quelles sont ces conditions contractuelles ? Ils consistent en un prix variable sur une base mensuelle, déterminé sur la base de la moyenne mensuelle des valeurs finales des prix sur le marché de gros italien (le PSV day advance), auquel s’ajoutent les tarifs définis par l’Autorité du Transport du Gaz. , les frais de marketing et de système général, en plus des taxes exigées par la loi. ,
Auto-certification
Si vous êtes servi dans le service de protection contre les gaz, mais que vous n’avez pas été identifié comme vulnérable, vous pouvez demander à votre vendeur ou à un autre vendeur d’être servi dans le service de protection contre les vulnérabilités en remplissant le formulaire d’autocertification de vulnérabilité que le vendeur a envoyé ces derniers mois. Le document doit être complété et retourné au commerçant. A défaut de renvoi de ce formulaire, le client sera servi aux conditions de libre marché prévues par l’offre choisie et signée.