Mise à jourDans une étude de De Tijd, des dizaines de témoins parlent de comportements transgressifs au sein du groupe de parc d’attractions Plopsa. Ils esquissent des histoires d’une culture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, d’humiliations et de tactiques de division pour mieux régner. Studio 100 a projeté l’entreprise, rapporte le journal. PDG Steve Van den Kerkhof nie les allégations à nos rédacteurs: « Ça fait mal que certaines personnes aient vécu de telles expériences. Heureusement, nous avons des centaines, voire près de 1 000 employés qui ont des expériences différentes avec nos entreprises.
Le journal a parlé à 52 personnes entre novembre 2022 et février 2023. Il s’agit principalement d’anciens employés de différents services de la succursale belge de Plopsa : service du personnel, informatique, comptabilité, ventes et marketing, achats, Plopsa Hotel… 45 d’entre eux témoignent d’incidents avec la direction entre 2003 et aujourd’hui.
Steve Van den Kerkhof, le PDG de Plopsa, est désigné comme force motrice, soutenu par ses deux administrateurs.
Modèle de comportement transgressif
Les conversations révèlent un modèle de comportement transgressif. Steve Van den Kerkhof, le PDG de Plopsa, est désigné comme force motrice, soutenu par ses deux administrateurs. Les témoins parlent d’injures, d’insultes, d’une culture de travail excessive 24h/24 et 7j/7 dans laquelle les vacances et les périodes de repos ne sont pas respectées, de harcèlement et de dressage les uns contre les autres.
Chez Studio Plopsa, nom officiel de Plopsa De Panne, qui compte 75 salariés permanents, le turnover est élevé. Selon de nombreux témoins, la raison en serait non seulement chez Van den Kerkhof, mais aussi chez ses proches collaborateurs. Tout le monde confirme que Van den Kerkhof est le capitaine et que le directeur commercial (CCO) et le directeur financier (CFO) ne se contentent pas d’exécuter la stratégie, mais utilisent les mêmes tactiques brutales que leur PDG.
Aucun contact direct
Studio 100 a nommé Christine Mussche pour enquêter sur la culture d’entreprise de Plopsa. L’avocat a pris son tour après que Hans Bourlon, PDG de Studio 100 et directeur chez Plopsa, ait été informé des dizaines de témoignages recueillis par De Tijd. « Studio 100 fait cela parce qu’ils pensent que les canaux habituels pour soulever des problèmes n’ont apparemment pas fonctionné », dit-elle.
Selon Maître Mussche, ce n’est pas la première fois qu’elle assume un tel rôle. « Mais généralement, cela n’arrive pas dans les médias », dit-elle. « C’est bien sûr un peu inhabituel pour un avocat, qui a normalement un rôle subjectif presque par définition, alors que je garde mes distances dans un tel cas. Je ne vais pas non plus commencer à contacter des personnes à la recherche d’histoires. En interne, les employés actuels ont été informés qu’ils peuvent me contacter. Et maintenant que l’affaire est de notoriété publique, les anciens employés le savent aussi.
Ni le conseiller confidentiel interne de Plopsa ni le service de prévention externe Liantis n’ont reçu de plainte concernant le comportement transgressif dont témoigne De Tijd. « Studio 100 veut donc maintenant engager quelqu’un sans contact direct avec Plopsa, pour enquêter sur comment les choses se passent là-bas », indique Mussche. « Je ferai une analyse de cela et soumettrai ce rapport à Studio 100, mais je ne prendrai aucune autre mesure avec les résultats, cela dépend de l’entreprise. » Mussche ne souhaite pas encore commenter le fond du dossier, dans l’attente de son enquête plus approfondie.
REGARDER. Studio 100 a nommé l’avocate Christine Mussche pour enquêter sur la culture d’entreprise de Plopsa
Lire aussi : « Ça fait mal » : le PDG Plopsa répond à des dizaines de témoignages de comportements transgressifs
Réponse Studio 100
« Nous avons reçu des rapports sérieux via De Tijd sur l’environnement de travail dans notre division de parcs d’attractions Plopsa. Nous prenons ces rapports très au sérieux et avons donc lancé une enquête approfondie et indépendante.
« La recherche est dirigée par Maître Christine Mussche. Tant que l’enquête se poursuivra, nous garderons confiance dans la direction de Plopsa. Studio 100 tient à souligner que garantir un environnement sécuritaire, tant pour les employés que pour les visiteurs, demeure une priorité absolue.
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