Des dizaines d’appartements de la Buikslotermeerplein, dans le nord d’Amsterdam, n’ont pas eu l’eau courante entre mercredi soir et vendredi soir. Il n’était donc pas possible de tirer la chasse d’eau, de faire la vaisselle, de cuisiner ou de prendre une douche.
Le problème est apparu mercredi vers 19 heures. Selon les riverains, des travaux de maintenance sur l’installation avaient eu lieu peu avant. Cela concerne les biens locatifs. Les résidents ont contacté le propriétaire à plusieurs reprises, mais une solution a mis beaucoup de temps.
Primitif
« C’est un peu primitif », a déclaré une victime. « Nous traversons la rue avec des seaux pour chercher de l’eau afin de pouvoir tirer la chasse d’eau. »
Un autre venait de se doucher avec un riverain. « Ce n’est pas que nous ne puissions pas avoir d’eau du robinet pendant un certain temps. Nous ne pouvons pas non plus aller aux toilettes. En fait, c’est tout simplement inhabitable. »
Vers 11 heures ce matin, une entreprise spécialisée est passée. La solution s’est avérée plus simple que prévu : après avoir ouvert deux boutons d’arrêt, tout le monde avait à nouveau de l’eau.
Réponse
Dans une réponse à AT5, le propriétaire affirme avoir envoyé des spécialistes immédiatement après le premier rapport. Il semblait au départ qu’une panne de courant en était la cause, mais il s’est avéré qu’il y avait un « problème sous-jacent » qui a été résolu vendredi matin.
«Nous comprenons l’impact qu’une telle situation peut avoir sur le confort de nos résidents et nous excusons sincèrement pour les désagréments qu’ils ont vécus», a déclaré le propriétaire. « Nous soulignons que nous comptons sur des professionnels pour détecter et résoudre les signalements. Nous restons déterminés à résoudre les plaintes le plus rapidement et le plus efficacement possible et nous faisons savoir qu’il s’agit de notre priorité absolue.