Les ventes totales des détaillants en ligne allemands ont continué de croître au premier trimestre 2022. C’est ce qui ressort d’une enquête dont les résultats ont été publiés lundi par l’Association fédérale du commerce électronique et de la vente par correspondance Allemagne eV (Bevh). Cependant, l’organisation de l’industrie a vu un tournant clair avec le début de l’invasion russe de l’Ukraine : après le 24 février, la demande dans le commerce de détail en ligne a considérablement chuté et, dans certaines catégories, les ventes ont depuis été inférieures au niveau correspondant de l’année précédente.
Selon le Bevh, les ventes du commerce électronique avec des marchandises en Allemagne ont atteint un niveau de 22,8 milliards d’euros au cours des mois de janvier à mars. Il était supérieur de 8,2 % au même trimestre de l’année précédente. Le taux de croissance était de 11,5 % jusqu’au début de la guerre, puis de seulement 2,3 %, selon l’association.
Les ventes de vêtements en ligne chutent depuis l’invasion russe
Les détaillants en ligne de vêtements ont durement ressenti les effets de la crise : jusqu’au 24 février, ils avaient réalisé une augmentation de 11,4 % de leurs ventes, mais après cela, les ventes ont chuté de 6,8 % par rapport au niveau de l’année précédente. Dans l’ensemble, les ventes trimestrielles de cette catégorie, à 4,14 milliards d’euros, étaient supérieures de 4,8 % au chiffre comparatif de l’année précédente.
Les revenus du commerce électronique de la maison et des textiles de maison ont atteint 522 millions d’euros et ont dépassé le niveau de l’année précédente de 12,7 %. Les ventes de chaussures de janvier à mars se sont élevées à 1,13 milliard d’euros. En raison d’une chute de la demande après le début de la guerre (-14,8 %), elle est inférieure de 1,9 % au chiffre correspondant de l’année précédente.
La “pleine mesure de l’incertitude des consommateurs” n’est pas encore prévisible
« Si l’on regarde le trimestre dans son ensemble, les clients ont continué à faire leurs achats en e-commerce. Il n’y a pas non plus moins de personnes qui achètent sur Internet maintenant, et on ne peut pas non plus observer que les groupes d’âge individuels ou les personnes à faible revenu ont changé leur comportement d’achat dans le commerce en ligne », a expliqué Martin Groß-Albenhausen, directeur général adjoint de la Bevh, dans un communiqué. . “L’ampleur de l’incertitude des consommateurs – due aux actes de guerre avec leurs effets prévisibles sur l’économie et l’emploi, sur les prix et l’offre également en Allemagne – ne pourra être retracée en détail que dans les mois à venir à l’aide d’outils d’étude de marché .”
Groß-Albenhausen a également fait référence à des différences significatives au sein de l’industrie : “Il y a des entreprises qui sont des fournisseurs de biens dont les besoins sont urgents et qui connaissent donc une plus grande demande, et celles dont la gamme de produits semble actuellement peu pertinente pour les gens”, a-t-il souligné. “Cette situation, difficile à prévoir, est rendue plus difficile par des perturbations notables dans le réapprovisionnement et l’augmentation incontrôlée des coûts de nombreuses matières premières, pour les services de transport, les emballages, l’énergie ou d’autres coûts d’exploitation.”