Vol parti ou trop tard, bagages atterris ailleurs, grèves à l’aéroport ou auprès de la compagnie aérienne, la liste des désagréments de vol possibles est longue. Une application des centres de consommation est destinée à accompagner les voyageurs. Qu’est ce qu’elle peut faire
Beaucoup de choses peuvent mal tourner sur un vol – si vous n’avez pas de chance. Ensuite, les voyageurs se retrouvent rapidement dans les limbes des nouvelles réservations, des vols de correspondance difficiles à atteindre et des éventuelles demandes de paiement. Dans le pire des cas, rien ne fonctionne plus à cause des grèves ou des pannes. Les personnes concernées ne savent généralement pas comment réagir pour faire valoir leurs revendications et leurs droits. Avec l’application Flugärger, le centre de conseil aux consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie propose donc une aide pratique pour les smartphones.
L’application pour smartphones ou tablettes peut être téléchargée gratuitement pour Android et iOS télécharger et fournit des informations rapides sur la situation juridique. Les informations vont des simples droits des passagers à – cela arrive aussi de temps en temps – l’insolvabilité de la compagnie aérienne réservée.
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L’application de problèmes de vol aide également avec les défauts auto-infligés
Avec une simple requête sur le problème, l’application aide également à déterminer les demandes de paiement possibles. Qu’il s’agisse d’un retard, d’une annulation de vol ou d’un bagage perdu, il vous suffit de saisir les informations pertinentes dans le menu et d’obtenir des conseils. Même ceux qui manquent un vol par leur propre faute peuvent obtenir de l’aide avec l’application Flugärger. Parce qu’ici aussi, les taxes et les frais peuvent être récupérés.
À la fin du processus, il y a une lettre remplie à la compagnie aérienne avec les exigences correctes. L’application Flugärger est gratuite et fonctionne sur tous les smartphones Android et iOS actuels. Selon les critiques de l’App Store, l’offre fonctionne plutôt bien.