Le site d’expédition chinois AliExpress est très populaire en Allemagne. TECHBOOK révèle qui se cache derrière la plateforme, les avantages et les inconvénients des commandes et ce qu’il ne faut absolument pas commander chez AliExpress.
Surtout autour de Noël, mais aussi autour d’autres grandes fêtes ou événements, les affaires des détaillants en ligne sont en plein essor. Il existe un grand nombre de magasins sur Internet et de bonnes options de comparaison pour les clients. C’est exactement pourquoi les fournisseurs courtisent les acheteurs avec des prix toujours plus bas. Un concurrent d’Extrême-Orient gagne en popularité. AliExpress propose des prix compétitifs pour des articles de toutes sortes de catégories, comme l’électronique ou la mode. Mais si vous souhaitez commander sur AliExpress, vous devez d’abord vous renseigner sur les réglementations en matière de paiement, d’expédition et de douane.
Qu’est-ce qu’AliExpress et qui se cache derrière ?
La plateforme chinoise existe depuis 2010. AliExpress est spécialisé dans la vente de biens aux particuliers et est souvent comparé à Ebay en termes de système. Les Chinois ne fournissent également une plate-forme qu’aux vendeurs individuels et aux magasins qui y vendent leurs produits partout dans le monde. Contrairement à Amazon, AliExpress n’a rien à voir avec la fabrication ou l’expédition des produits, mais ne crée que le cadre – comme un marché.
Le groupe de sociétés chinois « Alibaba Group » est derrière AliExpress. Avec plus de 250 000 employés le groupe Alibaba réalisera des ventes de 134 milliards de dollars américains en 2022. A titre de comparaison : Amazon a géré environ 470 milliards d’euros en 2021. Néanmoins, Alibaba fait plus de bénéfices que le géant américain, ce qui n’est pas le moindre en raison de la baisse des coûts de personnel. Le site Alibaba.com, qui fait également partie du groupe Alibaba, fonctionne de manière similaire à AliExpress, sauf qu’il propose des marchandises à grande échelle et, surtout, en grandes quantités et à bas prix pour les entreprises.
AliExpress en a maintenant un aussi Site allemand. Des offres correspondantes peuvent être trouvées sur ce site Web, mais avec certains textes de produits qui n’ont été que très mal traduits.
Quelle est la qualité des produits sur AliExpress ?
Dans les forums, de nombreux utilisateurs qui commandent chez AliExpress signalent que la majorité des livraisons arrivent avec eux en parfait état. Pour eux, le fournisseur chinois est une alternative bon marché aux détaillants en ligne bien connus. Néanmoins, même avec des clients satisfaits, il arrive parfois que des marchandises arrivent défectueuses. Mais AliExpress n’est pas le seul à avoir ce problème. Les produits vendus via Amazon and Co. présentent parfois des défauts. Avec ce dernier, cependant, il est plus facile de renvoyer les marchandises défectueuses et d’obtenir un nouveau remplacement exempt de défauts.
Cependant, vous devez être prudent en ce qui concerne les vêtements. Dans ce domaine, les rapports des acheteurs occidentaux s’accumulent selon lesquels les tailles sont souvent beaucoup trop petites.
Commander sur AliExpress : pourquoi les prix sont-ils si bas ?
AliExpress et Alibaba ne sont autorisés à proposer leurs produits qu’aux marchands basés en Chine continentale. Beaucoup de marchandises y sont fabriquées. De cette façon, les revendeurs peuvent obtenir les marchandises rapidement et à moindre coût, puis les proposer à des prix très bas selon nos normes. La route directe élimine simplement les intermédiaires et donc des marges supplémentaires, etc.
Cependant, dans la plupart des cas, cela ne s’applique pas aux produits de marque internationale, mais aux produits chinois. Enfin, certains produits sont si bon marché parce qu’ils ne sont tout simplement pas originaux. Donc, si vous commandez un sac Louis Vuitton à 50 $ sur AliExpress, il y a de fortes chances que ce ne soit pas un original. Cependant, cela ne signifie pas qu’il n’y a pas de marchandise originale sur la plate-forme.
Puis-je obtenir des produits originaux sur AliExpress ?
La plupart des produits sur l’immense plateforme sont originaux. Néanmoins, des contrefaçons sont toujours proposées sur AliExpress. Certaines catégories de produits sont particulièrement souvent concernées. Dans le secteur de l’électronique, par exemple, il existe de nombreuses cartes mémoire et batteries contrefaites. Les fans de mode doivent faire attention aux baskets, comme les modèles limités Yeezy Boost. Il en va de même pour les produits de marques de mode populaires telles que Gucci et Louis Vuitton.
Vérifiez les prix des produits avant de commander sur AliExpress. C’est ainsi que vous pouvez repérer les contrefaçons. Une chaussure qui coûte 220 euros en Allemagne et n’est disponible qu’en quantités limitées ne peut pas être référencée sur AliExpress pour environ 40 euros, du moins pas en tant qu’originale. En gros, si l’offre vous semble trop alléchante et bon marché, mieux vaut ne pas y toucher.
Lorsque vous commandez sur AliExpress, assurez-vous également de consulter les avis des détaillants. Cela minimise le risque de recevoir des marchandises défectueuses ou pas de marchandises du tout. Évitez les petits commerçants qui entrent sur le marché avec des prix très bas. Payez plutôt quelques euros de plus et soyez satisfait du produit – dans la plupart des cas, vous économisez encore. Dans la plupart des cas, les notes vous indiquent même si le produit est original ou non.
Comment payer sur AliExpress
Outre les cartes de crédit et les virements bancaires directs depuis les comptes courants, AliExpress propose également le service de paiement interne AliPay. Malheureusement, Paypal n’est pas pris en charge par le marché. Cependant, AliPay inclut sa propre protection de l’acheteur, appelée « Protection des acheteurs ». Cela fonctionne parfaitement, car l’argent transféré est temporairement stocké chez AliExpress jusqu’à ce que l’acheteur confirme la réception et que le produit soit exempt de défauts. Ce n’est qu’alors qu’AliExpress transfère l’argent au marchand respectif depuis la Chine.
Y a-t-il des problèmes à la douane lors de l’importation ?
Fondamentalement, les marchandises contournent les douanes – et en toute légalité. Les marchandises sont soumises à une taxe de vente à l’importation de 19 %, qui correspond à la taxe sur la valeur ajoutée locale et peut être payée directement au livreur de colis. Le plafond d’exonération de 22 euros est supprimé depuis juillet 2021.
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Avec une valeur de marchandise de 150 euros ou plus, il y a aussi un droit de douane qui doit être payé dans tous les cas. Ce pourcentage dépend toujours du type de produit. Heureusement, de nombreux produits électroniques tels que les smartphones, les appareils photo numériques, les clés USB, les consoles de jeux, les ordinateurs portables et les tablettes sont exonérés de droits de douane. Pour les lecteurs de livres électroniques et les appareils GPS, par exemple, 3,7 % sont dus. Un calculateur de douanes ou de taxes et une liste détaillée des droits de douane sont disponibles sur calculateur d’impôt des douanes.
Tous les avantages et inconvénients d’AliExpress en un coup d’œil
Voici les avantages de la plateforme en ligne :
- Propre protection de l’acheteur appelée AliExpress Buyers Protection
- Prix bas
- Bon service client pour les marchandises défectueuses (remboursement, remboursement partiel et retour de marchandise possible)
- Expédition partielle depuis l’Allemagne possible, car certains détaillants ont des entrepôts dans ce pays
Mais AliExpress a aussi des inconvénients :
- Produits contrefaits sur la plateforme
- Des produits tels que des vêtements diffèrent parfois de la description
- Taxe d’importation de 19% et droits de douane à partir d’une valeur de marchandise de 150 euros
- Paypal n’est pas proposé
- Délais de livraison longs de plusieurs semaines possibles
TECHBOOK signifie
« AliExpress est une bonne alternative aux plateformes bien connues telles qu’Ebay et Amazon. Si vous êtes prudent et suivez nos conseils, vous pouvez en toute confiance jeter par-dessus bord la stigmatisation des commerçants chinois douteux. Cependant, en raison des délais de livraison, de la page d’accueil mal traduite et de l’absence de PayPal, vous ne pouvez pas compter sur le même confort d’achat qu’avec d’autres plateformes de trading. Andreas Filbig, éditeur