En 2022, il y a eu quelques changements chez Deutsche Post. En cette fin d’année, l’entreprise dit adieu à un service qui existait depuis le 19ème siècle.
On parle du télégramme. Autrefois très populaire et indispensable pour la transmission de messages rapides, il a aujourd’hui perdu une grande partie de sa pertinence en raison de la numérisation. La demande pour le service est si faible que Deutsche Post interrompra le télégramme le 31 décembre 2022.
En Allemagne, le premier télégramme a déjà été envoyé au milieu du XIXe siècle. À une époque où seuls quelques foyers disposaient même d’un téléphone privé, les messages pouvaient être transmis au destinataire en très peu de temps. Mais même avec la diffusion du téléphone, le télégramme est resté populaire. Selon la Deutsche Bundespost, 13 millions de télégrammes ont été envoyés en Allemagne en 1978.
Telegram – impopulaire, obsolète et beaucoup trop cher
Cependant, si vous souhaitez envoyer des messages rapidement aujourd’hui, vous utilisez d’autres méthodes. SMS, Messenger, e-mails et autres options numériques ont depuis longtemps remplacé le télégramme bien connu. Beaucoup ne connaissent que l’offre des films. Telegram n’est pas non plus attrayant pour de nombreux utilisateurs en raison de son coût élevé. Si vous voulez toujours envoyer un télégramme, vous payez à voix haute à Deutsche Post site Internet 12,57 euros pour la version mini avec 160 caractères ou 17,89 euros pour la version maxi avec 480 caractères. La version plus jolie avec une feuille décorative coûte encore plus cher – les expéditeurs doivent payer 16,67 EUR ou 21,98 EUR pour cela.
Les coûts sont immenses considérant que 160 caractères correspondent à la longueur d’un SMS. Il n’existe désormais pratiquement plus de situations dans lesquelles la remise en main propre d’un message aussi court par un facteur est susceptible d’être pertinente. La demande pour un télégramme a été relativement faible ces dernières années. Face au portail “paquet daAlexander Edenhofer de Deutsche Post a confirmé que le produit Telegram serait arrêté à la fin de l’année. Toute personne qui envoie un télégramme ne peut désormais choisir que le 29, 30 ou 31 décembre 2022 comme date de livraison.
Autres changements chez Deutsche Post
Beaucoup de choses ont changé chez Deutsche Post cette année – et pas seulement pour le mieux. Par exemple, la lettre E-Post a été supprimée fin novembre. Ces derniers mois, les critiques se sont également multipliées concernant les délais de livraison trop longs. Dans de nombreux endroits, le facteur ne livre plus le courrier tous les jours, dans certains cas les lettres arrivent même via le service de livraison de colis. Cette livraison dite combinée réduit les frais de personnel et est particulièrement pratique dans les grandes villes, où les coursiers de colis effectuent régulièrement leurs tournées. La raison du changement du système de distribution de Deutsche Post est le déclin du courrier aux lettres. Pour les destinataires, cependant, cela signifie qu’ils doivent souvent attendre plus longtemps leur courrier. De nombreux facteurs pourraient également perdre leur emploi en raison de l’expansion de la livraison combinée ; TECHBOOK rapporté.
En guise d’alternative, la Poste prévoit désormais également la livraison des lettres aux Packstations, ce qui est déjà possible pour les lettres grand format. Ce type de livraison fait gagner du temps aux coursiers, car ils n’ont plus à se rendre dans chaque boîte aux lettres individuelle. Parallèlement, Deutsche Post souhaite se digitaliser et proposer de nouveaux services à ses clients. Ils peuvent par exemple affranchir leur courrier en ligne et sans timbre, se renseigner sur les courriers en cours d’acheminement et même les lire à l’avance au format PDF.
Tous ces changements montrent que Deutsche Post est en plein bouleversement. La distribution de lettres n’est plus lucrative, mais les offres numériques deviennent de plus en plus importantes. La fin du télégramme vieux de plus de 170 ans semble donc être une étape logique et attendue.