Le service de streaming Spotify veut prendre pied sur le marché du livre audio en plus de la musique et des podcasts. Mais le début est plutôt cahoteux.
Spotify a récemment officiellement lancé son offre de livres audio aux États-Unis. Comme avec son concurrent Audible, les utilisateurs doivent payer par titre, même s’ils ont un abonnement premium. Les propriétaires d’iPhone ne peuvent pas accéder à la nouvelle offre. La raison en est un différend entre Spotify et Apple.
Apple bloque la mise à jour du livre audio de l’application Spotify
Selon un rapport du New York Times, Apple a bloqué trois mises à jour d’applications depuis le lancement de l’offre de livres audio de Spotify le 20 septembre. La raison : l’application n’est pas conforme aux directives de l’App Store, qui “déterminent comment les développeurs peuvent communiquer avec les clients sur les achats en ligne”.
Apple facture des frais de 30% du prix pour tous les achats intégrés. Depuis 2021, cependant, la société a permis aux développeurs de signaler des options de paiement alternatives, comme par e-mail. Pour éviter les frais, Spotify souhaitait proposer des achats de livres audio en dehors de l’application. Selon le New York Times, la société a développé un processus en neuf étapes pour cela. Lorsque le bouton de lecture était cliqué, les utilisateurs étaient dirigés vers une page Web où ils pouvaient demander des instructions d’achat par e-mail. Cette mise à jour avec le processus d’achat quelque peu lourd a été approuvée pour l’App Store.
Cependant, lorsque Spotify a voulu fournir une mise à jour ultérieure indépendante des livres audio, Apple l’a bloquée. Selon le rapport du New York Times, les critiques de l’App Store ont justifié le rejet en disant que Spotify devait utiliser la fonction de paiement d’Apple – bien que la mise à jour précédente avec paiement en dehors de l’application soit déjà en circulation.
L’achat de livres audio n’est pas possible dans l’application Spotify
Dans une autre tentative, Spotify a supprimé les instructions par e-mail du processus d’achat de livres audio. Au lieu de cela, la société souhaitait créer un lien vers son propre site Web lorsque les utilisateurs cliquaient sur un titre dans l’application iOS. Cependant, Apple a également bloqué cette mise à jour.
Ce n’est qu’après que la société suédoise a supprimé toutes les références à son propre site Web ou les instructions par e-mail de l’application qu’Apple a donné son feu vert. Cependant, il n’est plus possible d’acheter des livres audio via l’application. Les utilisateurs ne reçoivent que le message : “Nous savons que ce n’est pas idéal”.
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Apple accuse Spotify
Apple a déclaré à Macrumors qu’il n’y avait “aucun problème avec la lecture d’applications qui ajoutent du contenu de livre audio à leur application et dirigent les utilisateurs vers des sites Web pour s’inscrire à des services ou communiquer en externe avec les clients sur les options d’achat alternatives”. Cependant, les mises à jour fournies par Spotify n’auraient pas respecté les directives de l’App Store.