Amazon lance une boutique en ligne belge en septembre

Les clients belges peuvent contacter Amazon dans leur propre langue depuis un certain temps. La boutique en ligne française Amazon.fr existe depuis 2003, depuis 2016 l’allemand Amazon.de peut également être consulté en néerlandais et en 2020 Amazon.nl a été mis en ligne chez nos voisins du nord. La première commande belge a même été passée en juin 2002. “Des millions de clients belges achètent sur les boutiques en ligne Amazon du monde entier depuis des années”, explique l’entreprise.

En lançant également sa propre plateforme en Belgique, Amazon veut “offrir une belle valeur ajoutée avec une boutique de proximité”, précise Eva Faict. Dans le passé, le Belge était déjà impliqué dans le lancement des boutiques en ligne turques et néerlandaises et dirige désormais la boutique en ligne belge en tant que country manager.

Il se trouve sous le nom de domaine amazon.com.be. Le plus logique amazon.be est entre les mains de l’assureur Baloise depuis des années. Amazon ne veut pas dire s’il y a eu des négociations entre les deux parties. “Nous pensons qu’amazon.com.be est un nom de domaine fantastique”, déclare Faict. “Nous sommes convaincus que les clients nous trouveront.”

En Wallonie, Amazon est déjà un nom bien établi sur le marché du e-commerce avec son site français. En Flandre, Amazon devra concurrencer les boutiques en ligne néerlandaises bol.com et Coolblue. « Nous ne nous soucions pas trop de la concurrence », dit Faict. « Le client est central pour nous. Tant que nous restons fidèles à notre offre et écoutons nos clients, ils continueront à nous trouver.

Amazon recherche maintenant des PME belges pour proposer leurs produits dans la nouvelle boutique en ligne belge. Ils peuvent s’inscrire sur sell.amazon.com.be. Plus de 1.000 PME belges vendent déjà via une ou plusieurs des 21 boutiques en ligne étrangères d’Amazon.

En février, Amazon avait déjà annoncé l’ouverture de son premier centre de livraison belge à Anvers, où les colis seront traités depuis les centres de tri des pays voisins. Cela ouvrirait à l’automne. Amazon n’effectuera pas de livraisons réelles. À cette fin, le groupe continuera à travailler avec ses partenaires de livraison indépendants existants, tels que bpost.