Le détaillant en ligne de Hambourg, Otto, souhaite améliorer les achats sur Internet avec l’intelligence artificielle (IA), rendent les processus plus efficaces et renforce ainsi la compétitivité.
“L’intelligence artificielle ne résout pas tous les problèmes, mais contribuera à de nombreux problèmes”, a déclaré Sebastian Walter, vice-président du groupe Digital & Consulting, lors de la présentation de nouvelles applications pour les clients et les employés: à l’intérieur.
Les grands magasins de Manufactum ont été caractérisés par des compétences avisées élevées. Cela devrait désormais être transféré au numérique par un nouveau “consultant shopping” basé sur l’IA. “Clients: à l’intérieur, le consultant virtuel peut poser des questions et recevoir des réponses appropriées”, a déclaré Alexander Peters. Si un: E Custom: In par exemple, question: “Comment passer la sauce aux pommes?” S’il a reçu le bon produit, dans ce cas, un assistant de cuisine a appelé “Fleet Lotte”.
Meilleure visibilité dans les moteurs de recherche
Un autre exemple de l’utilisation de l’IA générative est une meilleure visibilité dans les moteurs de recherche. Les recherches qui sont encore inutilisées n’étaient pas encore inutilisées car elles ne sont pas explicitement contenues dans les titres ou descriptions de produits. Cela s’applique, par exemple, au groupe cible du groupe WITT, qui se tourne vers des personnes âgées de 50 ans et plus et des termes de recherche correspondants tels que “Robes Mother Mother”. Afin de combler cette lacune dans les flux de données du produit, le groupe WITT combine plusieurs technologies en même temps.
Selon Otto, un exemple de l’utilisation de l’IA dans le développement de produits est «l’application de création de mode». “Sur la base des invites de texte et des images ou des croquis téléchargés, l’application génère des suggestions de conception réalistes photo qui peuvent être développées”, a-t-il déclaré. La filiale d’Otto Bonprix poursuit l’objectif de numériser l’ensemble du processus de développement de produits – de l’idée de conception à l’ajustement en 3D et des prévisions de réussite avec l’IA à l’ajustement virtuel dans la boutique en ligne.