Les bons Amazon sont un cadeau populaire pour les anniversaires ou Noël pour de nombreuses personnes. Mais cela pourrait changer maintenant que l’entreprise a récemment modifié sa politique en matière d’utilisation des bons, ce qui a des implications pour les clients et les vendeurs.
• Problèmes d’utilisation des bons Amazon sur Amazon Marketplace
• La directive européenne pourrait rendre plus difficile l’échange de bons pour certains produits
• Amazon Marketplace est très important pour le commerce électronique
Problèmes avec les coupons pour les achats Marketplace
Jusqu’à présent, les bons Amazon étaient un moyen de paiement polyvalent qui pouvait être utilisé non seulement directement sur Amazon, mais également auprès de nombreux vendeurs sur Amazon Marketplace. Cependant, la large applicabilité de ces bons est désormais limitée. Les clients peuvent désormais rencontrer un message d’erreur lorsqu’ils effectuent des achats sur Marketplace indiquant que le solde de leur carte-cadeau ne peut pas être utilisé pour la commande. Les directives d’Amazon stipulent désormais que, conformément à la réglementation relative aux services de paiement, l’entreprise peut demander des informations supplémentaires pour vérifier l’identité de l’utilisateur du bon.
La directive européenne exige des informations personnelles
Comme le rapporte t3n, la raison de ce changement est un projet de directive européenne anti-blanchiment d’argent, selon laquelle des informations personnelles détaillées des acheteurs doivent être collectées avant qu’un achat puisse avoir lieu avec un bon. Selon t3n, cette réglementation, qui ne s’appliquait auparavant qu’aux bons d’une valeur supérieure à 150 euros, s’appliquera également à l’avenir à des montants plus petits. Cependant, la portée exacte des changements n’a pas encore été finalisée et dépend de la législation européenne qui, selon t3n, devrait entrer en vigueur au plus tard en 2025.
La Marketplace est très importante pour les fournisseurs tiers
L’importance des vendeurs tiers pour Amazon est immense : selon eDesk, le nombre de vendeurs tiers sur Amazon était supérieur à deux millions en 2022. Le marché est particulièrement important pour les petites entreprises : selon Amazon, au plus fort de la crise du coronavirus, les petites et moyennes entreprises (PME) en Allemagne ont généré environ les deux tiers des ventes totales sur Amazon.de. Si la nouvelle directive européenne est adoptée comme prévu actuellement, elle pourrait avoir un impact majeur sur Amazon et les détaillants qui utilisent la place de marché.
Equipe éditoriale finanzen.net
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