Le géant en ligne Amazon doit fournir à la Commission européenne davantage d’informations sur ses mesures de protection des consommateurs. Comme l’a annoncé mercredi l’autorité, elle a adressé une demande formelle à Amazon sur la base de la nouvelle loi européenne sur les services numériques. Il faut y répondre dans un délai de trois semaines. Si Amazon répond aux questions de manière incorrecte, incomplète ou trompeuse, des amendes peuvent être imposées.
Amazon devrait notamment fournir des informations sur la manière d’empêcher la vente de produits illégaux. Les produits illégaux ou non conformes sont des biens tels que des médicaments ou des jouets contrefaits sans les scellés de sécurité nécessaires. La demande de la commission concerne également des informations sur le système de recommandation de produits d’Amazon. Selon des informations provenant des milieux européens, la manière dont les recommandations sont formulées devrait être transparente.
Une porte-parole d’Amazon a déclaré qu’ils étudiaient la demande et travaillaient en étroite collaboration avec la Commission européenne. Amazon partage l’objectif de créer un environnement en ligne sûr et digne de confiance. “Nous investissons considérablement dans la protection de notre boutique contre les acteurs malveillants”, a déclaré la porte-parole.
Amazon, Facebook, Google et bien d’autres doivent répondre à des exigences plus strictes en vertu de la nouvelle loi – la loi sur les services numériques (DSA). Les marchés en ligne, par exemple, sont tenus de supprimer au mieux les produits contrefaits ou les jouets dangereux et d’avertir les clients. (dpa)