Hızlı teslimat pazarının büyüklüğü, bazı oyuncuların talebinin iki katına çıkmasıyla dikkat çekerken, Flipkart ve Amazon’un hızlı teslimat stratejileri mevcut rekabeti daha da artırıyor. Bu sektörde karlılık hala baskı altında kalmaya devam ediyor.
Hindistan’ın en büyük e-ticaret oyuncularından biri olan Flipkart, yerel rakipleri Blinkit, Swiggy ve Zepto’dan daha geç hızlı teslimat alanına adım attı. Ancak bu hafta itibarıyla 800’ün üzerinde karanlık mağaza (çevrimiçi alışveriş için dağıtım merkezi) açarak, 2026 sonuna kadar bunun iki katına çıkmayı hedefliyor.
Bu genişleme, Hindistan’ın hızlı teslimat pazarında rekabetin arttığını gösteriyor. Örneğin, Swiggy’nin kurucu ortaklarından birinin şirketten ayrılması gibi gelişmeler, artan rekabet ve maliyetler karşısında şirketlerin stratejilerini yeniden değerlendirmekte olduklarını ortaya koyuyor.
Walmart’a ait olan Flipkart, hızlı teslimat hizmetine 2024 Ağustos’u itibarıyla Flipkart Minutes ile giriş yaptı. 10 dakikaya kadar teslimat seçenekleri sunan bu hizmet, sektörün hızla büyümesine zemin hazırladı. Şu anda 6,000’den fazla karanlık mağaza işletildiği belirtiliyor, bu da büyük şehirlerdeki oyuncular arasında önemli bir örtüşmeye neden oluyor.
Önemli Şehirlerin Dışında Büyüme
Flipkart’ın Hindistan’daki ağı, piyasa lideri olan Blinkit’in 2,200’ün üzerinde karanlık mağazasına kıyasla daha küçük. Ancak Flipkart, büyümeyi büyük şehirlerin dışına çıkarak teşvik etmeyi planlıyor. Bunun tam tersine, Blinkit, en iyi 10 şehrine odaklanarak 2027’ye kadar 3,000 karanlık mağaza açmayı hedefliyor.
Datum Intelligence’ın kurucusu Satish Meena, “Flipkart’ın itibarı Walmart’a dayanıyor. Walmart’ın DNA’sı, pazarı genişleterek fırsatları artırmayı amaçlıyor,” diyor.
Flipkart, büyük şehirlerin dışında da ilgi görmeye başladı; hızlı teslimat siparişlerinin %25-30’u artık küçük kasabalardan geliyor. Her karanlık mağaza başına sipariş sayısı da aylık %25 artış göstermiş durumda.
Ancak, hızlı teslimat büyümesi daha çok büyük şehirlerde yoğunlaşıyor. Bernstein’ın verilerine göre, en fazla talep büyük şehirlerde, burada daha yüksek nüfus yoğunluğu hızlı teslimatları destekliyor; küçük kasabalara yayılma hızlanırken büyük şehirlerden gelen talep hala baskın.
Bu durumun kârlılığa etkisi de göz önünde bulundurulmalı. Hindistan’daki en büyük sekiz şehir, büyük oyuncular tarafından işletilen 3,800’ün üzerinde karanlık mağazaya ev sahipliği yapıyor ve bu mağazaların 3,600’ü kârlılık potansiyeline sahip.
Elara Capital’in yönetici başkan yardımcısı Karan Taurani, “Bölgesel pazarlar daha yüksek getiri oranları sunuyor ve kârlılık açısından daha iyi çünkü işlem hacmi daha fazla,” diyor.
Buna rağmen bazı analistler, büyük şehirlerin dışındaki küçük kasabalarda uzun vadeli bir fırsat olduğunu düşünüyor. Datum’ın Satish Meena’sı, “Küçük şehirlerde hızlı bir patlama yaşanabilir, eğer şirketler market ürünlerinin ötesinde daha geniş bir ürün yelpazesi sunup daha hızlı teslimat sağlarsa,” diyor. “Flipkart bu alanda şansını deniyor.”
Ancak, büyük şehirlerin dışına açılmak zaman alacak. Hızlı teslimat şu anda yaklaşık 125 şehirde geçerli ve karanlık mağazaların olgunlaşması ve kârlı hale gelmesi genellikle 6 ila 12 ay sürüyor. Küçük kasabalardaki yeni mağazaların birçoğu hâlâ başlama aşamasındalar.
Amazon, Flipkart’ın hızlı teslimat pazarına girmesinden kısa bir süre sonra, 2024’te Hindistan’a giriş yaptı ve şu ana kadar 450-500 karanlık mağaza açtı; bunlardan yaklaşık 330-370’i aktif olarak çalışıyor.
Baskı Altındaki İkincil Oyuncular
Flipkart, yalnızca karanlık mağaza genişletmesiyle değil, aynı zamanda agresif fiyatlandırmayla da rekabet ediyor. Şirket, son bulan bir analizle, segmentte en yüksek indirimleri sunarak %23-24’lük indirimlerle, fiyat ve konforu ön planda tutan bir pazar içerisinde kullanıcı çekmeyi hedefliyor.
Bu stratejilerin etkili olduğu görülüyor. JM Financial, Swiggy’nin hızlı teslimat işinin “büyüme ve kârlılık arasında bir çıkmaza girdiği” uyarısını yaparak, daha iyi sermaye sahibi bir oyuncu tarafından devralınmasının yatırımcılar için en iyi sonuç olabileceğini belirtti.
Blinkit’i yöneten Eternal’in hisseleri bu yıl yaklaşık %15 düşerken, Swiggy’nin hisseleri %29’un üzerinde değer kaybı yaşadı. Öte yandan, Zepto, bu yıl içinde Hint borsa pazarında halka açılmaya hazırlanıyor.
Büyük oyuncular olan Amazon ve Flipkart’ın hızlı teslimat alanındaki girişi, rekabet ortamını yeniden şekillendiriyor. “Hızlı teslimat artık bir başlangıç aşamasında değil; büyük oyuncuların mücadelesine dönüştü,” diyor Teknolojik Danışmanlık firması Technopak Advisors’ın kıdemli ortağı Ankur Bisen.
Son olarak, şirketlerin kârlılıkları ve sınırlı farklılaşma, aynı müşteri grubuna saldıran şirketlerin birleştirilmesine neden olabilir.
Amazon, Flipkart ve Swiggy yazarın yorumlarına cevap vermezken, Eternal yorum yapmaktan kaçındı; Zepto ise halka arz sürecinin sessiz döneminde olduğu için yorum yapmayacağını belirtti. Sizce hızlı teslimat pazarında hangi oyuncular öne çıkacak?
