Fintech’ler, bankalar ve ödeme sağlayıcıları, İngiltere’deki tüccarların bugün yürürlüğe giren yeni çevrimiçi alışveriş güvenlik kontrollerine hazırlıksız olduklarına dair endişelerini dile getirdiler.
Çevrimiçi dolandırıcılıkla mücadele için uygulanan Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması (SCA) kuralları, müşterilerin bir kart kullanarak 25 £ veya daha fazla çevrimiçi alışveriş yaparken kimliklerini kanıtlamalarının gerekeceği anlamına gelir.
Ödeme sırasında müşterilerden kimliklerini doğrulamak için parmak izleri, yüz kimlikleri ve şifreler dahil olmak üzere bir kimlik formu sağlamaları istenecektir.
Hükümet, artan çevrimiçi dolandırıcılıkla mücadele amacıyla Eylül 2019’da gereksinimleri açıkladı. O zaman, perakendeciler ve ödeme sağlayıcıları, perakendeciler için son tarih olan 14 Mart ile bu değişiklikleri uygulamak için çalışıyorlardı.
Starling Bank ve GoCardless gibi Birleşik Krallık bankaları ve fintech’leri, Birleşik Krallık’taki tüm tüccarların teknolojik olarak değişime hazır olmayacağı ve bunun sonucunda satın almaların reddedileceği konusunda uyardı.
‘Kartla ödeme daha da sancılı olmak üzere’
Starling’in bir sözcüsü, bazı perakendecilerin “ekstra güvenlik kontrolleri gerektiren çevrimiçi bir satın alma işlemi yapıyorsanız henüz hazır olmayabileceğini” söyledi.
GoCardless ürün pazarlama direktörü Siamac Rezaiezadeh şunları söyledi: UKTN: “Yeni Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması (SCA) kurallarının uygulanması sayesinde kartla ödeme yapmak çok daha acı verici hale gelmek üzere.”
Rezaiezadeh, yeni gereksinimlerin “kartların çevrimiçi bir dünya için tasarlanmadığı gerçeğini telafi etmek için uygunsuz cıvatalar ekleyen kart endüstrisinin bir başka örneği” olduğunu iddia ediyor.
Barclays verilerine göre, on İngiliz tüketiciden yaklaşık üçü, güvenlik kontrollerinin çok uzun sürmesi nedeniyle çevrimiçi bir satın alma işleminden vazgeçtiklerini söyledi.
Barclaycard Payments CEO’su Rob Cameron, “Bugün, Chip ve PIN’in 16 yıldan uzun bir süre önce kullanıma sunulmasından bu yana tüketici ödemelerinde en büyük değişikliği görüyoruz” dedi. “Ancak, yeni kuralların tamamen etkili olması için, alışveriş yapanların kasada ne yapmalarının isteneceğini ve nedenini anlamaları önemlidir.”
Barclays araştırması, İngiltere’deki tüketicilerin %56’sının çevrimiçi alışveriş yaparken SCA doğrulamasını zaten kullandığını buldu. Monzo gibi dijital bankalar ve cadde, belirli satın alımlarda birkaç yıldır bu güvenlik kontrolünü kullanıyor.
İngiliz Perakende Konsorsiyumu’nun işletme ve düzenleme direktörü Tom Ironside, tüccarların hazırlanmak için yeterli zamana sahip olduğunu ve yeni kuralların müşterileri güvende tutacağını savunuyor.
Orijinal son tarih Mart 2021 idi, ancak Mali Davranış Otoritesi (FCA) uzatılmış Covid-19 salgını nedeniyle bir yıl daha.
Ironside şunları söyledi: “Perakendeciler Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması gereksinimlerine hazırlanmak için çok çalışıyor ve çevrimiçi satın almaların mümkün olduğunca güvenli ve kolay olmasını sağlıyor.”
“Müşterilere çevrimiçi satın almanın hiç bu kadar güvenli olmadığı konusunda güvence verilmesi gerektiğini” ekledi.
Güvenlik kısıtlamaları tüm çevrimiçi satın alma işlemleri için geçerli değildir. Dolandırıcılık açısından düşük riskli sayılan işlemler ek kontrollerden muaf tutulabilir. Buna düşük maliyetli satın almalar ve abonelikler dahil tekrarlanan ödemeler dahildir.
