Tüketicilerin mükemmel gözlükleri bulmasına yardımcı olmak, ABD’de Warby Parker ve Hindistan’da Lenskart gibi devlerin ortaya çıktığı, gelişen küresel bir iştir. Orta Doğu’da bu pazar kendi yükselen gücünü üretiyor: Göz.
Merkezi Dubai ve Riyad’da bulunan Eyewa, beş Ortadoğu pazarında DTC e-ticaret ve perakende platformu aracılığıyla reçeteli gözlükler, güneş gözlükleri, mavi ışık gözlükleri ve kontakt lensler de dahil olmak üzere çok çeşitli gözlük ürünleri satıyor.
Şimdi şirket 100 milyon dolarlık C Serisi turu topladı. Küresel büyüme yatırımcısı General Atlantic liderliğindeki tur, Eyewa’nın 2017 lansmanından bu yana toplam fonunu 130 milyon dolara çıkardı.
Tarafından kuruldu Anas Bumedyen, Mehdi OudghiriVe Abdullah Al Rugaib – tümü eski Bain & Company danışmanları – Eyewa, gözlük pazarına başlangıçta üçüncü taraf markalara yönelik bir e-ticaret perakendecisi olarak girdi. Ancak şirket, Orta Doğu’da karşılanmayan ihtiyaçları tespit ettikten sonra kısa sürede kendi markalarını piyasaya sürdü.
2015 ve 2017 yılları arasında ortak CEO’lar Boumediene ve Oudghiri, Foodpanda’nın bölgesel operasyonlarını Rocket Internet ve DeliveryHero mülkiyetinde yönetti. Üç yılda 50 kat büyüdüğünü ve kârlı hale geldiğini iddia ettikleri gıda dağıtım işini ölçeklendirme konusundaki deneyimleri, onları kendi şirketlerini kurmaya motive etti.
TechCrunch ile yaptığı görüşmede ortak CEO Boumediene, “Foodpanda’da geçirdiğimiz zamanın ardından girişimciliğe bağımlı hale geldik ve kendimize ait bir şey başlatmak istediğimizi biliyorduk” dedi. “Çözülecek doğru sorunu bulmak istedik, bu yüzden fikirleri araştırmaya ve farklı bölgelerde gördüğümüz zorlukları karşılaştırmaya başladık.”
Yiyecek dağıtımından gözlük satışına kadar
Kurucular 87 fikir için beyin fırtınası yaptı ve 15 kriterden oluşan bir listeyle seçenekleri filtreledikten ve altı aylık bir değerlendirme yaptıktan sonra, gıda dağıtımcılığından çok farklı bir sektör olan gözlük pazarına ulaştılar.
Gözlük talebinin önemli ölçüde arttığını ancak arzın buna ayak uyduramadığını keşfettiler. Bölgenin nispeten genç nüfusunda miyop artıyordu (biri çalışmak BAE’de miyop ve yüksek miyop görülme sıklığının %27 civarında olduğunu gösteriyor. Buna ek olarak, yerel gözlük şirketleri mağaza içi satışlara odaklanıyordu, nadiren e-ticaret yapıyorlardı ve markaları uygun fiyatlı ya da kitlesel pazara uygun değildi.
Gözlük endüstrisinde daha önce hiçbir deneyimi olmayan Eyewa, Ray-Ban, Gucci, Prada ve Johnson & Johnson gibi gözlük markalarını iki yıl boyunca çevrimiçi olarak satarak işe başladı.
O zamana kadar, kendi şirket içi markalarını tasarlayıp piyasaya sürmek için sepet eklemeleri, web sitesi aramaları ve satın alma kalıpları dahil olmak üzere müşteri davranışları hakkında yeterli veriye sahipti. Artık Eyewa’nın, işlevsel gözlük arayan yaşlı müşterilerden modaya uygun seçenekler arayan genç alıcılara kadar farklı tercihlere yönelik dokuz tescilli markası var. Şu anda Eyewa’nın gelirinin %96’sı, şirkete göre Suudi Arabistan, BAE, Kuveyt, Bahreyn ve Umman’daki küçük şehirler de dahil olmak üzere kitlesel pazar için fiyatları uygun tutmanın anahtarı olan bu şirket içi markalardan geliyor. .
Eyewa, müşterilerine hasta muamelesi yapan ve Prada gibi pahalı markaları steril ortamlarda satan geleneksel perakendecilerin aksine, reçeteli gözlükleri bile moda aksesuarı olarak pazarlıyor.
Eş-CEO Oudghiri çağrı hakkında şunları söyledi: “Modanın müşterilerin seçim perspektifinden gerçekten önemsediği şey olduğu gözlük deneyimine bakış açımızı bir nevi tersine çevirdik.” “Perakende deneyiminde ve sağlık hizmetleri alanında odaklandığımız şey bu, bununla ilgileniyoruz. Size çok yüksek kalitede lensler ve kapsamlı göz testleri sunacağız ve satın aldığınız gözlüklerin en iyi sağlık kalitesine sahip olduğundan emin olacağız. Ancak perakende deneyiminde öne çıkarmak istediğimiz şey modadır.”
Eyewa ayrıca fiyatları düşük tutuyor: Körfez ülkelerinde, Eyewa’nın giriş seviyesi gözlükleri, lensler de dahil olmak üzere, geleneksel mağazalarda bulunan benzer ürünlerden yaklaşık %50 daha ucuz olan 100 $ civarında fiyatlandırılıyor.
Çok kanallı deneyimini ölçeklendirme
Bir e-ticaret platformu olan Eyewa, yalnızca reçetesi olan ve istediği gözlüğü bilen müşterilere hizmet veriyordu. Ancak bu tam olarak kitlesel bir pazar değil. Böylece, Aralık 2020’de, Kovid karantinalarının yavaş yavaş kalkmasıyla birlikte perakende mağazaları açmaya başladı.
Gözlük alışverişi yapanların çoğu, çerçeveleri denemek ve satın alma işlemlerini tamamlamak için hâlâ mağaza içi deneyimleri tercih ettiğinden, bu hamle daha geniş bir müşteri tabanına ulaşmasını sağladı. Bu aynı zamanda Eyewa’nın yalnızca optometristler ve muayene odaları ile donatılmış fiziksel mağazalarda gerçekleşebilecek göz muayeneleri sağlayarak müşteri yolculuğunun tamamına sahip olmasına da olanak tanıdı.
Eyewa, bu çabayı ölçeklendirmek için 2021’de Nuwa Capital ve Endeavor Catalyst dahil olmak üzere çeşitli yatırımcılardan 21 milyon dolarlık B Serisi topladı ve o zamandan bu yana, tamamı sahip olunan ve işletilen 150 mağazaya ulaştı – franchise yok. Şu anda 1.300 kişiyi istihdam eden girişim, mağaza sayısına göre Suudi Arabistan’ın en büyük gözlük markası ve dünya çapında en hızlı büyüyen gözlük perakendecisi olduğunu iddia ediyor.
Bu büyümeyi bir perspektife oturtmak gerekirse: Warby Parker gibi küresel kriterlerin ilk mağazalarından 100 mağazaya ulaşması yedi yıl sürdü ve Hindistan’daki Lenskart’ın aynı kilometre taşına ulaşması yaklaşık altı yıl sürdü.
“Dünya çapında en hızlı büyüyen biziz, ancak sektördeki kategoriler arasında bile GCCbaşka hiçbir sektördeki hiçbir perakendeci dört yıldan kısa bir sürede mağaza sayısını 100’e çıkarmadı. Bu yüzden gerçekten süper hızlı bir şekilde uyguladık” dedi Boumediene.
Boumediene, şirketin lansmanından bu yana ne kadar gözlük sattığını açıklamayı reddetti ancak Eyewa’nın kârlı olduğunu ve gelirlerinin yıldan yıla %50’nin üzerinde arttığını söyledi. Şirket, 2025’te bir sonraki pazarı Katar da dahil olmak üzere altı ülkede en az 100 mağaza daha açmayı planlıyor; Yönetici ayrıca önümüzdeki çeyrekte Riyad’da bir üretim tesisi ve sipariş karşılama merkezi açacağını söyledi.
Bu turla General Atlantic, bölgenin egemen varlık fonlarından sermaye aldıktan sonra startupları destekleyerek ve yerel ekipler kurarak Körfez İşbirliği Konseyi’ndeki varlıklarını derinleştiren ABD’li yatırımcıların giderek büyüyen listesine katılıyor.
“Bölgeye çok fazla yeni keşfedilmiş küresel ilgi var gibi görünüyor. Son beş yılda VC ekosisteminin gelişmesini sağladık ve birçok yatırım erken aşamada gerçekleşiyor” yorumunu yaptı Mehdi. “Fakat artık daha yerleşik büyüme ve özel sermaye fonlarının bölgeye bakmaya başladığını ve General Atlantic gibilerinin geldiğini görmek harika ve umarız çok daha fazlası da takip eder.”
Turda Badwa Capital ve Turmeric Capital de yer aldı.
