El especialista italiano en moda masculina Zegna ha integrado un configurador 3D en su propia aplicación, con la que los clientes pueden recibir consejos personalizados. Este servicio ayuda a los Style Advisors de Zegna a brindar atención personalizada a sus clientes al permitirles enviar imágenes de productos a través de SMS, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp y WeChat. Además, el servicio Zegna Made-to-Measure se integrará en la aplicación.
Con la nueva herramienta, Zegna quiere cerrar la brecha entre el comercio estacionario y los canales digitales. La tecnología innovadora presenta un configurador de estilo 3D moderno que puede responder a los requisitos personales específicos de los clientes, desde el corte y el color hasta el estilo, el ajuste y el material. Inicialmente, la atención se centra únicamente en la colección Luxury Leisurewear.
El desarrollo de las nuevas herramientas digitales, que se convertirán en una parte integral del desarrollo digital de la marca, tomó dos años. La aplicación anterior representó alrededor del 45 por ciento de las ventas minoristas a precio completo de Zegna hasta la fecha.
La nueva pantalla maxi del configurador Zegna X 3D en la tienda se presentará durante el Salone del Mobile en abril en la tienda Montenapoleone de Zegna en Milán. A esto le sigue inmediatamente un lanzamiento en tiendas globales clave.
Zegna X para la categoría de sastrería se lanzará a finales de este año. A partir de 2024, los consumidores podrán personalizar cada aspecto de la colección a través del sitio web en todos los dispositivos personales. A partir de entonces, más de 2.300 productos deberían estar disponibles para su personalización. “La fabricación a medida ya representa aproximadamente el 10 % de las ventas, y las capacidades tecnológicas de Zegna X seguirán impulsando el crecimiento y el alcance de esta categoría”, dijo Edoardo Zegna, director de marketing, digital y sostenibilidad de Zegna.
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