Según la Comisión de la UE, el minorista en línea Zalando se ha comprometido a eliminar las etiquetas y símbolos de sostenibilidad engañosos de su sitio web.
A partir del 15 de abril de 2024, símbolos como hojas o árboles ya no aparecerán junto a los productos en oferta. Así lo anunciaron las autoridades de Bruselas el jueves. La Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC), coordinada por la Comisión Europea, apuntó a Zalando en 2022.
Información clara en lugar de etiquetas
En lugar de las etiquetas anteriores, el minorista online quiere ofrecer en el futuro información clara sobre el producto específico, por ejemplo sobre el porcentaje de materiales reciclados utilizados.
Además, la anterior «página de sostenibilidad» debería revisarse mediante la introducción de dos nuevos sitios web: uno con más información sobre los estándares de los productos y otro con información sobre los enfoques y estrategias de Zalando relacionados con la sostenibilidad.
Según la legislación de la UE, las empresas deben proporcionar a los consumidores información veraz y no engañarlos para influir en sus decisiones.
Zalando también debería presentar un informe que documente el cumplimiento de sus obligaciones. Posteriormente, una red de defensores de los consumidores, coordinada por la Comisión Europea, evaluará esto. Si encuentra deficiencias, puede imponer multas.
En Zalando, los productos recibían previamente determinados símbolos si cumplían alguno de los criterios de sostenibilidad de la empresa, como explica el grupo en su página web. Hasta la fecha, estos incluyen símbolos para materiales ecológicos o innovadores, ingredientes naturales o artículos sin experimentación con animales (dpa).