Zalando está familiarizado con el hecho de que el servicio interno se ve afectado: 450 empleos afectados

El minorista de moda en línea Zalando acaricia alrededor de 450 empleos en Berlín.

La razón de esto es la reestructuración del cliente: servicio interior, como la compañía anunció a pedido. El ‘Berliner Morgenpost’ había informado previamente. Alrededor de 200 empleados: en el interior, Zalando quiere detenerse nuevamente a fines del verano. Los empleados despedidos podrían solicitar los nuevos empleos.

Cliente: el servicio interior está siendo manejado actualmente por tres sociedades internas y proveedores de servicios externas: adentro. Zalando quiere romper esta estructura. Los tres servicios internos con un total de 450 empleados se disolverían para esto. A fines del verano, una nueva compañía interna se fundará con alrededor de 200 empleos, dijo.

Esto se preocupará principalmente por clientes más complejos: consultas internas como casos de fraude. Los proveedores de servicios externos, por otro lado, además de consultas más generales, por ejemplo, sobre el estado de envío para los pedidos.

“Nos dimos cuenta de que la organización actual de nuestro público: los servicios interiores nos dificulta implementar constantemente nuestros estándares de calidad”, dijo Zalando. “Ya hemos comenzado las discusiones necesarias con los empleados y sus representaciones para encontrar el mejor acuerdo posible juntos”.