YouTube está intensificando su impulso en el comercio electrónico mediante la introducción de funciones de compra en el sitio de videos más grande del mundo, buscando diversificar las fuentes de ingresos durante una desaceleración en la publicidad digital.
La plataforma, una división de la matriz de Google, Alphabet, presentó la nueva función de Shorts, la oferta de videos de formato corto de YouTube que se lanzó en 2020 para competir contra la popularidad de su rival de rápido crecimiento, TikTok. Esto significará que los usuarios podrán comprar productos mientras se desplazan por los videos.
YouTube también está probando nuevos esquemas de comisiones para personas influyentes que venden productos a través de enlaces en videos, mientras lucha por mantener a sus llamados creadores, usuarios que crean contenido en YouTube, contra la feroz competencia de sus rivales.
“Nuestro objetivo es centrarnos en las mejores oportunidades de monetización para los creadores en el mercado”, dijo Michael Martin, gerente general de YouTube Shopping, al Financial Times en su primera entrevista desde que se unió a la empresa hace seis meses.
La expansión de las funciones de compras de YouTube se produce cuando los grupos tecnológicos se apresuran a diversificar sus fuentes de ingresos en respuesta a una economía en desaceleración y un mercado de publicidad digital deprimido.
En las últimas ganancias de Alphabet, los ingresos por ventas de anuncios de YouTube disminuyeron y no cumplieron con las estimaciones de los analistas por primera vez desde que la empresa matriz comenzó a informar su desempeño por separado en 2020.
Rivales como Meta y TikTok también han ingresado en los últimos años al llamado mercado de comercio social, donde los consumidores compran productos en las redes sociales, ya que apuestan a que se convierta en el futuro de las compras.
A nivel mundial, se espera que el mercado crezca a más de $ 2 billones para 2025, pero hasta ahora ha tenido el mayor éxito en China, donde los consumidores gastaron $ 352 mil millones en compras sociales el año pasado, según la consultora de gestión McKinsey.
Según Martin, quien se unió a Google este año desde Nike, donde fue jefe de comercio electrónico en la Gran China, YouTube planea implementar sus dos esquemas de compras piloto durante 2023.
Actualmente está probando su esquema de «marketing de afiliados», pagando una comisión a los creadores que venden productos, con un número selecto de creadores con sede en EE. UU. YouTube, el comerciante y el creador se llevan una parte no revelada de la venta. Mientras tanto, los espectadores de EE. UU., India, Brasil, Canadá y Australia actualmente pueden comprar a través de Shorts.
YouTube también pagará a los creadores el 45 por ciento de los ingresos obtenidos mediante la visualización de anuncios entre videos en Shorts a partir de principios del próximo año.
Las plataformas de redes sociales compiten cada vez más para atraer talento en línea del mismo grupo de creadores, con la esperanza de aumentar el número de usuarios y la participación frente a la creciente competencia del nuevo participante chino TikTok.
El éxito en el llamado mercado de comercio social generalmente depende de la relación entre los creadores y sus seguidores, donde una gran personalidad puede impulsar las ventas. En China, el popular influencer Austin Li vendió más de mil millones de dólares en bienes en una sola transmisión en la plataforma de compras china Taobao el año pasado.
“Es en gran medida un modelo de respaldo, en comparación con un modelo de publicidad más tradicional o un modelo de ubicaciones pagas”, dijo Martin.
Esta forma de comprar a través de productos recomendados por los creadores estaba demostrando ser popular entre los usuarios más jóvenes de la Generación Z de YouTube, que favorecían las «interacciones basadas en videos sin consultas», lo que significa que no querían buscar productos de forma activa, dijo.
“Esa es la forma en que prefieren consumir información sobre productos, y los pantalones cortos son inherentemente comprables desde esa perspectiva”, agregó. Solo el canal Shorts de YouTube ahora tiene más de 1.500 millones de usuarios mensuales, superando los 1.000 millones de usuarios que TikTok anunció públicamente por última vez.
YouTube también probó las compras en vivo, donde los espectadores pueden comprar productos durante una transmisión de video en vivo, pero Martin dijo que había reducido sus esfuerzos debido a la falta de ventas de los usuarios occidentales. Ahora se está enfocando en mercados donde se ha vuelto popular, como Corea del Sur.
“Creo que pasará un período de tiempo antes de [live shopping] surge a escala”, dijo Martin.